我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
客房是饭店向旅客提供的最主要产品，饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务，是取得收入的重要来源，国内外有关统汁资料表明，客房出租收入约占整个饭店营业收入的（）左右。
房价是建立客人账户、预测客房收入的重要依据，也是住店客人与饭店之间的价格契约。
（）经过清扫的住人房，此房态客房所住客人不宜再过多打扰。
临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。
鉴于很多客人待洗衣服的价值远远超过洗涤费的10倍，如果衣服损坏或丢失，按洗涤费的10倍进行赔偿远不能补偿客人的损失，饭店可考虑推出（）收费方式，即按客人对其所送洗衣物保价额的一定比例收取洗涤费。
客房维修意见表的作用是：让客人有机会发表意见以弥补工作不足，（），通知工程部派工维修及备查。
“客房客用物品的档次和标准必须与客房本身的档次和标准相适应，使客人感到物起所值”指的是客房用品选择是的（）因素。
饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
客房是饭店赢得客人好感的战略要地。
在受理客人投诉所住客房卫生环境差时，下列做法欠妥当的是（）。
白天租用价是按客人所住客房的半天房费计算的。
饭店客房的使用权分时段卖给客人，即不同的消费者购买客房不同时段的使用权，共同维护、分时使用客房，并且可以通过交换网络与其它消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是()。
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保证接到客人投诉的第一位员工，能够很好地解决客人的投诉，使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。
客人的客房预订在得到饭店的确认后，饭店与客人之间便确立()。
客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）。
在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。
接受预订时，如遇客满，婉拒客人预订，推荐附近的同档次饭店并征求客人意见需否为其代订其他饭店客房。
在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。（ ）
客人选择饭店住宿的首要条件是客房是否（)。
患者男，39岁。大面积三度烧伤入院。对其所住的病室进行空气消毒的最佳方案是（）
患者，男，39岁。因大面积III度烧伤入院。对其所住的病室进行空气消毒的最佳方法是（）
