运维服务的交付方式包括下列哪种形式（）
客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。
信息技术服务监理建设与运维周期不包括的有（）
在运维《应急响应规范》中规定了运维服务中应急响应的基本环节，分别为（）
运维服务交付框架的组成部分有（）
《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务方式划分为（）
旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是（）
《信息技术运维服务通用要求》中，提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项（）
《信息技术运维服务应急响应规范》规定了运行维护服务中应急响应的四个环节，分别是：应急准备和（）
《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括（）
IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。
门户应用实体服务器管理主要指信息部门管理员对门户实体服务器的日常运维管理，包括：门户数据备份管理、门户安全管理及（）。
信息系统运维需要遵照一定的规范、标准对运维服务一些方面互相协调、配合才能够提高运维服务的效率和质量、下列（）项不属于这些方面。
运维服务策略中的“规范”是指（）
《信息技术数据中心运维服务规范》的核心内容中，强调“确保机房环境满足计算机设备正常运行要求的各类设施，包括机房供配电系统、UPS系统、空调系统、消防系统、安全系统等”的部分是（）
《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务对象划分为（）
《信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范》规定了运维服务中应急响应的四个环节分别为：风险评估、检测与预警、应急处置、总结改进此题为判断题(对，错)。
（)是信息系统应用与运维的归口管理部门，提供信息化技术服务保障。
技术与信息化部是信息系统应用与运维的归口管理部门，提供信息化技术服务保障;各业务部门按应用领域分工负责，是信息系统应用与运维_______;各二级单位、项目部是信息系统应用的_______。
云管理平台核心功能包括：用户自服务能力、运营管理和运维支撑三部分。（)
《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类
按照《国家电网公司集中部署信息系统运维管理细则》的要求，业务运维单位（部门）负责开展业务服务质量跟踪工作，对提出业务运维服务请求的用户的回访覆盖率应达到（）
《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》GB/T28827.3-2012规定了运维服务中应急响应的四个环节：应急准备、检测与预警、（）总结改进。
