属于服务外包管理体系中威胁管理的是()
时间:2022-11-11
问题分析作用在于能有效帮助IT服务工程师观察实际情况与预期目标的偏差。
时间:2022-11-09
以下关于项目的表述,哪一项不正确()
一套数字签名通常定义两种互补的运算,他们是()
时间:2022-11-08
项目生命周期的第一阶段开始于()
操作系统安全是指操作系统在存储、传输和处理过程中提供的信息和服务应具备以下哪些能力()
IT服务工程师需填写的文档有以下那些类别()(1)故障解决(2)在线支持(3)健康检查(4)补丁安装(5)值守服务(6)安装配置服务(7)软件支持服务(8)系统状况评估(9)性能优化
时间:2022-11-06
恶意代码通常分为()
当服务台接收并记录有关事件的信息后,需要将发生的事件与问题管理中的()进行匹配。如果匹配成功,则可以根据问题管理中现成的解决方案解决事件。如果匹配不成功,则服务台应将事件转交给事件管理人员,由事件管理人员对事件进行调查和诊断。
时间:2022-11-05
ITSS对IT服务需方的好处中有一项是:降低IT服务风险。
不属于理念导入阶段的目的是()
时间:2022-11-03
下列哪一项是关于服务指标有形性指标的描述()
时间:2022-11-02
工作群体的组成()
关键路径法中的时间压缩,是指针对关键路径进行优化,结合()对整个计划进行调整,直到关键路径所用的时间不能再压缩为止,得到最佳时间进度计划。
实施ITSS的的阶段包括:需求分析、()