下列哪项是接待投诉人员首要准备的正确答案()

A、良好的心态与温和的态度 B、记录本和笔 C、准备好接待环境 D、医院的有关规章制度

时间:2022-10-28 05:37:53 所属题库:医患沟通继续教育题库

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