临近饭店时地陪还应对饭店位置、星级、业绩作简要介绍：包括饭店位置、星级和业绩；如果饭店接待过重要人物或举办过重大活动也可提及，目的是让客人了解饭店基本情况，认同饭店服务质量和档次，认同旅行社服务，当然也方便客人外出时回到饭店如果饭店有不如意处，地陪可以诚恳地加以说明，取得客人谅解。
地陪在饭店内有哪些服务要求？
在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.
饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。
饭店服务质量的特点有哪些？
饭店服务质量管理的基本目标包括（）。
相比之下对饭店价格不太敏感，对设施设备、服务效率、服务质量要求较高的客人是（）。
（）饭店优质服务的基本要求，是形体语言的重要内容（）。
服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基本要求包括（）。
（）服务是饭店优质服务的基本要求。
旅游饭店的服务基本原则的规定有哪些？
饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标，而顾客价值一般具有（）基本特征。
站立服务是饭店优质服务的基本要求。
饭店服务质量控制体系的基本环节不包括（）。
在赴饭店途中，地陪有哪些服务及要求？
饭店服务质量管理的内容有哪些？
服务质量评价的基本依据有哪些？
《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作？
作为饭店服务员，在工作期间使用礼貌用语是十分重要的，其敬语的基本要求有（）。
由于豪华饭店档次高，服务质量要求高，因此，房间清扫定额为（）。
饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。
饭店服务质量的特性有哪些?
以下选项中，属于对饭店服务用品质量要求的有__（）
饭店服务质量对客人而言是服务的使用价值，要使客人得到该价值，必须具有的最基本最基础的质量特性是（)。
