营销人员除了关注自己与客户之间的关系外，还需要关注客户与客户之间的关系。
（）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。
每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见，以下面对客户反对意见时错误的态度是（）
电子银行企业客户的维护需要建立一支组合营销团队，包括（）相关人员
营业人员业务较忙时，面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙，采用较好的处理方式是（）
专业理财师以书面的形式向客户提交理财规划方案——理财规划书，并当面对理财规划方案的内容进行完整详细的介绍时，需要注意的事项有（ ）。
整合营销执行需要企业大量人员参与和推动，在人员选择中我们应注意原则：确认核心原则、能力相配原则、协作原则、（）。
保险营销人员在为客户进行人身保险规划时需要遵循的原则包括（）。 ①追求尽可能高的投资收益率 ②解决风险保障是基本出发点 ③保额越高越好 ④灵活运用附加险
客户服务主要是从事企业市场营销的第一线工作人员，也就是直接面对（）的具有特定职责的服务团队或服务人员向（）的活动和过程。
服务人员在通过电话与客户进行交流时，除需注意语调外，还需要注意（）等问题。
营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客户争吵，做到（）
组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。
在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到（ ）。
营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括（）。
网上银行营销是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体，迄今为止，网上银行营销是银行最重要的营销渠道。
我行信用卡营销人员在受理客户进件时需要落实“三亲见”原则，请问“三亲见”是指（）。
对可以受理的业务，需要服务对象填写格式文本的，工作人员应按（）向其提供，并指导填写，必要时（）填写。无格式文本要求的，不得故意进行刁难。
营销人员在辅导客户填写申请表时，需要主动告知客户的问题包括（）。
在客户营销的诊断阶段之前，个人理财业务人员不需要做到（）。
在企业员工与客户面对面接触中，企业需要注意提升员工的服务质量，无需改变业务流程。
A公司在境外设立子公司B公司，A公司在编制年财务报表时，需要合并境外国公司报表。针对并表过程中可能产生的汇率折算风险，营销人员可推荐客户使用（)进行套保。
面对力量型客户时，需要做到以下哪几点（）
面对客户投诉时，首先重复一遍客户的问题，然后确认客户的联系方式，并告知其解决方案，能有效的转移客户的注意力。（)
面对客户的投诉时，我们需要找到客户的真实需求，听到客户“没说出来的话”（）
