在投诉处理过程中,道歉和理解是必要的,但远远不够,能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的,是(),在问题解决的过程中不断的管理客户的预期,避免再次引起客户的不满。
农业银行原则上不接受超出授信所在一级分行管辖范围的押品,确有必要接受的,须经()批准。
各商业银行之间应加强合作,相互征询集团客户地资信时,应按()原则依法提供必要地信息和查询协助。(《中国银行业监督管理委员会关于修改〈商业银行集团客户授信业务风险管理指引〉地决定》(修正)第28条)
在授信审查审批环节,相关部门应做好风险提示和控制工作。原则上,黄色一类客户新增授信贷款利率不能下浮。
正常类授信客户授信经营部门客户经理应使用“()”,通过“授信申报、审查和审批流程”申报授信额度。
授信业务部门授信工作人员和授信管理部门授信工作人员任何一方需对客户资料进行补充时,须通知另外一方,但原则上须由()办理。
根据《中国银行浙江省分行特定客户授信管理办法(2010年试行版),特定客户需在CCMS信贷管理系统中进行维护。原则上正常类、关注类特定客户过程管理维护频率为一次。定期对客户授信管理情况进行授后管理报告上传,原则上正常类、关注类授信授后管理报告频率不低于一次。()
建设银行原则上不接受超过授信所在()管辖范围的异地财产抵押。确有必要接受的,经办行(机构)应提出异地财产风险控制措施,并经()分行信贷经营部门批准。
同业信贷资产买断中,交行作为信贷资产买入方时,需承担受让信贷资产的全部风险。因此,需要对原始借款人进行授信审查,并按要求进行授后管理,必要时,可要求()作为信用增强措施。
原则上不接受超出授信行所在省、自治区、直辖市范围的押品。确有必要接受的,须报()批准。
在授信审查员和专职审批人持有任务时,客户经理可根据授信审查员和专职审批人的要求进行补充说明,但无法上传至系统中,只能上报纸质材料。()
商业银行发行(),应当在全行统一的授信管理原则下,建立客户信用评价标准和方法,对申请人相关资料的合法性、真实性和有效性进行严格审查,确定客户的信用额度,并严格按照授权进行审批。
商业银行发行贷记卡,应当在全行统一的授信管理原则下,建立客户信用评价标准和方法,对申请人相关资料的合法性、真实性和有效性进行严格审查,确定客户的(),并严格按照授权进行审批。
在投诉处理过程中,()是必要的,但远远不够,能让客户真正平息愤怒、化解焦虑的,是马上解决问题,在问题解决的过程中不断的管理客户的预期,避免再次引起客户的不满。
授信额度原则上不对外公开,确有需要公开的,须经一级分行(含)以上的行长或分管客户部门的副行长批准同意。
信贷管理部门审查过程中,确有必要实地调查核实资料真实性的,经()同意后,可派人独立或与客户部门一起进行实地核查。
在正规交际场合,韩国人一般都采用握手作为见面礼节,但韩国妇女一般不与男子握手,而代之以()或者()。
根据《承德银行信贷管理办法》,新增贷款客户申请授信总额在1000万元以上的大、中、小型企业客户申请办理信贷业务时,原则上实行“先评级再授信”,特殊情况由授信审查委员会决定()
《商业银行小企业授信工作尽职指引(试行)》规定,授信审查人员认为必要时可重新编制客户资产负债表和现金流量表()
按照《商业银行授信工作尽职指引》(银监发51号)规定,授信业务部门授信工作人员和授信管理部门授信工作人员任何一方需对客户资料进行补充时,须通知另外一方,但原则上须由授信管理部门授信工作人员办理()
授信审查人员在审查审批过程中发现授信项目明显不可行时,经请示所在审批机构负责人同意,可以即时退回给经办客户经理。()
授信业务部门授信工作人员和授信管理部门授信工作人员任何一方需对客户资料进行补充时,须通知另外一方,但原则上须由业务部门授信工作人员办理()
客户经理应及时整理和完善授信业务资料,并在授信业务出账后内将授信业务调查、审查、出账过程中形成的相关资料移交给业务部门档案管理人员()
根据《兴业银行非零售客户内部评级管理办法》的职责与分工要求,各级信用审查部门应该履行基本原则,核查客户评级材料与授信材料一致性,评级结果有效性()