淘宝网店的销售额=访客量*转化率*________。
仪表礼仪中，________是男人的第一张名片,也是大学生即将进入职场必备的装备之一。（ ）
名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,下列做法正确的是___;
递送名片时,符合职场礼仪规范的有___;
网店商品推广海报是提升____和____的关键要素之一。
移动端网店在排版上做到宝贝分类排列合理，主推款和____主次分明。
PC端淘宝网店店招的标准尺寸是高度____像素。
电子商务平台要落实身份标识和用户实名登记制度，对开办网店的单位和个人核实身份，定期更新并依法报送相关行业主管、监管部门。以_____等关系人民群众生命财产安全的产品为重点，严格依照法律法规规定办理工商登记和相关许可手续，并将营业执照或身份核验标识等信息向社会公开。
网店移动端要求首页设计______，商品卖点______，控制好______，同时制作微淘广播海报，以吸引更多的粉丝。
处理完投诉事件后，客服应对投诉客户进行________，一方面了解客户对于客投诉处理的态度，另一方面也体现出网店关注客户需求、重视客户价值。
网店标志的概念：网店标志是（)的名片，是消费者打开淘宝网首页时最先看到的内容。
与客户交易过程中出现退换货的问题，后期将会涉及退款的问题，退款会对网店的_______产生较大的影响，从而影响客户对网店的_______。
网店海报设计配色的黄金法则比例为__（）
下图是某网店的访客浏览的时间分布数据。结合数据图，下列说法错误的是__（）
网店推广海报的背景设计占据了海报整体较大的比重，_______基本上决定了海报的整体色调。
淘宝网店装修市场的模板数量很大，在挑选市场模板时最需要考虑的因素有__（）
名片合理的递送方式是__（）
网店店招的作用主要是体现在______的环节，因为网店的店招并不直接面对“网络街道一搜索页面”
网店常用的物流方式一般包括邮局，快递公司，______等。
_______一直是网店投诉的一大来源，必须好好处理。
有些网店的首页______会设置一个栏目展示常见的FAQ问题。
网店经营分析包括流量分析和_________。
网店客服人员的品格素质中要有热情主动的______和强烈的集体荣誉感。
网店客服人员要具备的技能素质包括高超的语言______和谈判技巧。
