谈判团队的角色包括领导人、黑白脸、死硬者、代打者以及总结人，视谈判规模人数在八到十人之间。（）
导游人员进行导游活动必须佩戴导游证，接待16人以上团队时必须打导游旗。（）
团队预订资料应至少提前多久交接待处，以便接待处合理分房（）
大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待？
对于接待团队会议客人，应考虑到影响大厅气氛及其它住客的正常（）需要。
接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应立刻（）。
地陪接到团后，应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更，应及时通知地接社做一系列更改。
上团前，地陪导游人员应带齐所需的如导游旗、区域地图、便笺、照明用具、叫醒工具（或有叫醒功能的手机）、通讯工具等；接待人数较多的团队时应携带喊话器；从事专项旅游接待时应带上相关的仪器设备，如自驾车团队应配备小型车载电台或对讲机；登山团队应配备海拔仪和卫星定位设备；到高原旅游还应常备遮阳帽、氧气袋（氧气瓶）和防晒霜、墨镜等用品，以防止紫外线灼伤、高山缺氧和雪山强光刺激引发的雪盲。
团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。
导游人员在导游活动中10人以上团队未打接待社社旗的，扣除4分
《劳动合同法》规定，一次裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数（）以上的，属于经济性裁员。
导游人员在导游活动中10人以上团队未打接待社社旗的，扣除2分
熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率
导游人员在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游人员行为规范的要求。
导游在接待穆斯林团队时，要注意避免提及（）、酒的话题，应安排去清真餐厅用餐。
全陪抵达目的地后，要带领团队提取行李。集合团对后，全陪持社旗引导游客集体出站。
导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。()
2006年7月，江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人，在参观游览过程中，作为地陪的王某调整了接待计划，私自减少了一个计划内的景点，在对每位客人加收50元钱后，增加了两个计划外景点。在团队活动期间，王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容，要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。对导游员王某应扣除几分（）。
组团社及其旅游团队的领队应当要求境外接待旅行社按照约定的团队活动计划安排旅游活动，并要求境外接待社（）
导游人员张某在2008年带团当中，一次因末打接待社社旗被扣2分，一次在带团中向游客兜售土特产被扣6分，根据《导游人员管理实施细则》规定，旅游行政管理部门可以对张某进行()。
按照《旅行社条例》《导游人员管理条例》《旅游法》等法规的规定，导游人员在进行时，应当佩戴导游证，携带计分卡、正规接待计划，8人以上团队应打接待社社旗。()此题为判断题(对，错)。
在工作职场、休息场所虽未打扑克、麻将等，但现场有扑克、麻将等游戏娱乐用品;给予责任人（)以上考核。
导游人员在进行导游活动时，（）人以上的旅游团应打接待社社旗
职工人数五十人以上不足一百人，建立职工代表大会制度的，职工代表人数不得少于三十人。（）
