不能用客户重复购买次数作为客户忠诚度的衡量指标。
真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和外在重复购买行为的统一。
时尚类客户关系是盈利性低、忠诚度高的客户关系类型。
客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。
下列贫血中，哪一种表现为低色素性贫血，又有显性溶血现像()
客户一直购买离他家最近的一家超市的商品，请问这位客户属于哪一种忠诚类型（）。忠诚客户的特征及分类
客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
1个忠诚客户相当于（）次重复购买产品的价值。
拥有较低的态度取向，但伴随着较高的重复购买行为的客户属于虚假忠诚的客户。
下列贫血中，哪一种表现为低色素性贫血，又有显性溶血现像（）
下列贫血中，哪一种表现为低血红蛋白性贫血，又有显性溶血现象（）
客户在加油站有奖励活动时便来购买，但活动结束后，他们就会转向其他有奖励或者有更多奖励的加油站，这种客户忠诚类型是（）。
客户对某一种产品重复购买的次数越多，说明对这一产品的忠诚度越高；反之，则越低。（）
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、高重复购买的客户忠诚是指
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指（）
客户忠诚计划是指为驱动客户进行重复购买，而对客户的重复购买行为进行某种形式的回报的一种市场促进策略。（)
培养客户忠诚给企业带来的经济效益 表现在( ) 基本利润 B、购买量增加带来的利润 C、运营成本节约 D、溢价收入 E、口碑效应
1、根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
如果企业能够兑现承诺，顾客会形成一种购买惯性，从而进行重复购买。这属于什么类型的顾客忠诚（）
（）是指高依恋、高重复购买的行为
1、3. 根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
投资上的回报，包括直接带来的经济利益和通过提高客户的忠诚度和重复购买率而带来的潜在利益。此题为判断题(对，错)。
