在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户（）、告知客户预计（），并取得客户认同。
在获取与选择报价流程的主要步骤前有几项预备活动，下列属于这些预备活动内容的是（）
在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定的信息包括（）
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）
报价及成交条件确认的流程目的是（）。
制单与报价流程中的行为规范包括（）
国际货代海空运输进口信息系统可以实现从接单、制单到（）等整个业务流程的管理。
辉煌版2005采用业务流程控制，现金费用单分三级控制，第一级是制单人，第二级是出纳，第三级是部门经理或项目经理，则采用该审核级数后，下列描述正确的是（）。
在制单报价中如果客户选择等待，主动邀请引领客户前往什么区域？（）
在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）
在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）
在获取与选择报价的流程中，当成功地与供应商签署合同时，应告知未中标的供应商他们没有被选中。
在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定（），（），（）及（）等信息
一客户来站做保养并解决发动机漏水问题时，客户抱怨接待制单流程太繁琐、时间太长。我们应该（）
在制单与报价中服务顾问解释维修工单，确保客户清楚每一项内容后，请（）签字。
抽油机井压井流程与热洗流程是否一样？其目的是什么？
在制单与报价中服务顾问应确认客户的（）。
在制单与报价中服务顾问应针对维修工单详细描述每个维修项目工时价格、备件价格及所有维修项目总价格并清楚标明预计（）；
关于获取与选择报价流程的一般步骤，当邀请的供应商多时，步骤就会多些，邀请的供应商少时，步骤就会少些。
制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括（）
在制单与报价中服务顾问应在维修工单上清楚标注客户进店时间、告知客户预计交车时间，并取得客户认同。此题为判断题(对，错)。
在制单与报价中服务顾问应该能够确认维修所需的备件库存信息此题为判断题(对，错)。
制单与报价中如果客户离开,需再次与客户确认联系方式、维修时间以及取车时间,并礼貌主动地送别客户。此题为判断题(对，错)。
