在自然界中取得的未经任何改变或转换的能源，称之为（），如原煤、原油、天然气、水能、风能、地热等。
如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的，后续联系商家需要邮寄的，商家需在买家提出申请后的（）天内寄出，快递费由买家承担。在沟通过程中，商家不得拒绝买家的合理要求。
交易成交报告单是交通银行作为代销产品销售代理人，代理基金管理公司或注册登记机构向客户提供的交易结果通知，如客户对交易结果的确认有任何异议，可向（）查询。
商家发布的商品主图或商品详情页中有其他平台（京东、天猫）文字、标识或者LOGO属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。
沟通中如客户出现抱怨的情绪商家客服可以冷处理，不回复或直接结束沟通。（）
未经消费者同意申请协商删单、遭消费者投诉的的商家，京东有权按照《京东开放平台商家积分管理规则》 中的哪条违规行为行为对商家进行处理？
如商家在商品详情页未提示支持价格保护的，且交易双方没有约定提供价格保护服务的，消费者发起退差价需求，京东将判定支持买家退差价。（)
【选择题】自然界中取得的未经任何改变或转换的能源，称之为一次性能源，如（）、原油、天然气、水能、风能、地热等。
由于卖家原因或商品质量等原因，卖家与客户达成赔偿或补偿方案的，卖家应承担赔偿/补偿中产生的全部费用。如卖家与客户达成的赔偿金或补偿金由京东先行垫付的，卖家应自京东通知之日起5日内向京东支付相应款项，逾期未支付的京东有权自应结算的货款或保证金中扣除。（)
商家无系统，仓配业务，客户不想购买第三方软件，可使用京东沧海商家端EXCEL导入。（)
消费者发起纠纷单后,纠纷单流转至商家端,如商家（)小时末回复,则系统自动京东介入。
查询所得信用报告及内容不得以任何形式向客户及其他任何未经授权人员透露，若对CIIS客户等级为“关注”或“禁入”的客户拒贷，须委婉说明，不允许告知客户拒贷信息的来源。如客户要求知悉本人信用报告内容，须指引客户前往人民银行或个人信用报告查询代理点查询本人征信报告（）
商家在沟通过程中或者在评价以及补充回复中，可使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言。（)
商家未在规定时间内回复买家针对订单向商家发起的催单或投诉等内容的工作单据，影响用户体验的行为，京东商城对认定为一般违规，每单扣（)分，30日内积累不超过6分。
如商家主体资质、行业资质逾期未提交的，自资质到期日起，京东将对其实施店铺监管（包括但不限于搜索降权、店铺屏蔽、处罚扣分等方式)直至商家补齐相关资质？（)
店铺客服在沟通中出现辱骂、攻击用户、争吵等行为，每出现1次，扣（)分，出现两次以上会直接关闭京东店铺。
返修流程经京东商城审核符合返修相关政策，且第1.3款涉及卖家除外、京东商城接收客户需返修的商品，收到商品后，由京东商城备件库将商品发给卖家，卖家收到商品后5日内予以修复，修复后将返修商品向客户发送如相关商品有三包规定或卖家承诺返修时限的，则以相关规定或卖家承诺时限为准。（)
如买家经咨询并在京东商城店铺下单购买商家商品之后，商家出现缺货，不能在商家承诺时间给买家发货，商家将受到京东商城的相关处罚。（)
沟通中,如客户可以提交凭证证实商家存在辱骂客户行为,订单可赔付（)元京豆、京券、余额,选择“（)”。（)
商家跟客户沟通中不可以使用（)等，暗示商品为假货的表述。
淘宝、京东等购物网站客服联系你，说你购买的产品有质量问题，商家十倍退款，需扫码验证或提供银行卡信息，你会怎么做？（)
客户购买猫粮， 30天内提交售后服务单，表述宠物猫因为吃了猫粮后生病，到宠物医院治疗花了2000元，要求赔付，商家与客户沟通后升级京东，升级原因应勾选？（)
当与客户沟通过程中说到：你们苏宁物流就是慢，比不过京东时，如何处理（）
当与客户沟通过程中说到：你们苏宁物流就是慢，比不过京东时，我们该如何操作（）
