VIP客户服务经理被组间监听的数量每天平均应不少于几条（）
月流量使用在200M以上的3G套餐客户，VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是（）
VIP客户服务经理对异议不能抱有哪些看法（）
作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）
客户经理接受VIP客户的业务、服务类的咨询，并准确无误的提供解释说明，对于当时无法解释说明的咨询应同VIP客户确定二次服务时间，并最终在（）小时内向客户提供解释说明。
客户经理VIP客户获取途径有哪些？
各单位（）对个人VIP客户经理所承担的柜员角色，应按柜面员工标准进行统一管理。
VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）
客户经理平均每天需要花费至少（）的时间用于与VIP客户相关的活动。
VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）
VIP客户服务经理对客户每月人工短信拜访最高频次要求是（）。
作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）
VIP客户经理应该保持良好的服务心态，良好的服务心态应该包括（）
VIP客户享有客户经理（）的专人服务，作为客户咨询/投诉受理，新业务推广授权优先办理业务的服务界面；银卡用户提供（）小时服务，金卡以上用户提供（）小时服务，对于有需要的VIP客户提供（）。
VIP客户服务经理对宽带重复报障哪些做法是正确的（）
优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间（）
在单产品进入融合场景中，VIP客户服务经理以下行为是不允许的（）
VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）
VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务，辅助办理积分兑换（）
高端客户向大堂经理出示VIP卡，可优先办理业务。
客户新办了相关的套餐／业务， 但是迟迟没有开通或上门安装， 客户反映后也没有什么效果， 导致客户抱怨升级， VIP客户服务经理以下哪些行为是正确的？（)
VIP客户保有率指：年初存量VIP客户在该月份的保有数量/分配至该机构或客户经理名下的年初存量VIP客户（）
客户不了解中国电信优惠活动情况， 但受竞争对手宣传影响， 误以为竞争对手的活动比中国电信更优惠,VIP客户服务经理如何做是正确的？ （)
