在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。
顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。
（）是外界包括顾客、竞争对手等认识和感受商品流通企业核心竞争力的最终表现形态。
使得用户可以在WEB上看到非常生动的动画效果，感受到更好的用户体验是（）。
能使顾客感受到获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度，这种市场定位方法称为（）
同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（）
价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，是指顾客对于所取得的某件商品所产生的“感受的代价”与“付出的代价”之间的比率。其公式是（）。
为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（）。
如果某商品的价格从3美圆降低到2美圆，需求量从9单位增加到11单位，则该商品卖者的的总收益将（）
星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（），让所有顾客都感受到加油站的（）。
在营运资金管理中，企业将“产品卖出后到收到顾客支付的货款的这一时间段”称为（）。
顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。
观光电梯是指用透明的电梯上下，让顾客在其中深刻感受商店的气势，并粗略地看到商店内的商品布局，而且对一些商品有个粗略的了解。
服务承诺是否有效，除了考虑到顾客感受到的风险外，还应当站在顾客角度来考虑问题。但是在兑现服务承诺时，为了降低企业经济成本，应当尽量设置障碍。
我们想要真正地感受和理解音乐,就要将音乐贯穿到生活的方方面面。()
我们想要真正地感受和理解音乐，就要将音乐贯穿到生活的方方面面。（）
在企业经营过程中要想把销售工作做好，就要善于（)潜在顾客。
企业的培训要能做得好就要从战略的角度出发，一方面培训的内容要根据公司的战略规划来定;另一方面培训本身要以战略的眼光来组织。()
顾客第一次到加油站，给予顾客最直观感受的是（)和（)。
整顿的结果要让任何人都能立即取出所需要的物品；要站在新人、不熟悉现场的人的立场来看，使得什么物品该放在什么地方更为明确；要想办法使物品能立即取出使用；使用后要能容易恢复到原位，没有恢复或误放时能马上知道（）
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”，将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。商场门口派发传单，凭传单购买商品打9折不是互联网营销。（)
某店铺商品A售价150元，满2件打9折，店铺关注券5元，全店满199减50元，请问顾客购买2件需要付多少钱？（)
伊藤洋华堂的POS系统 伊藤洋华堂是日本的知名超市型零售企业,发展到今天取得了良好的经营业绩,这与它在1982年以后进行的三次业务革新有关,其中POS系统的导入对华堂商场的影响是相当显著的。由于POS系统是通过扫描商品上的条码进行记帐,减少了结算过程中的出错率,降低了工人的劳动强度,更重要的是POS数据能及时把握每个商品的销售动向,从而确定哪种商品是畅销商品或者是滞销商品,为管理层提供决策依据。同时,企业总部计算机可以对POS数据进行分析和处理,并结合时间、地点和天气情况把握各门店的销售特点、顾客特性和销售动向,从而针对性地制定各种销售政策。除此以外,还利用POS系统进行进货管理,大力发送与上游供应商的关系,形成紧密、协调一致的商品生产和管理团队,使得商品能够在指定的时间送到指定的门店。 结合案例回答以下问题: （）的支持作用
某家电销售连锁企业成立了电商公司，形成了线上线下共存的局面。电商公司主要面向90后消费者，灵活的经营策略使得其电商公司成功吸引到很多新顾客。该企业所采用的战略是（）
