帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。
当主人来斟酒时，作为客人应起身或俯身，以手扶杯或欲扶状态以示恭敬。在宴会中，主人若有敬酒之举，会饮酒的客人应回敬一杯。敬酒时应面向对方，双腿站稳，上身挺直，热情大方，以双手举起酒杯，待对方饮时，再饮。不管是主人还是客人，敬酒都要（），意思到即可。
服务人员应根据客人所点酒水准备（）的酒杯。
客人生病卧床，服务员应主动关心，请医生时要征询客人意见（）。
西餐厅服务员巡台时发现客人酒水、冰水少于（）时应及时添加。
在宴会中，客人酒杯中的酒剩下多少时，服务人员应马上走过去斟上？
询问客人是否需要添加食品时应说（）。
客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、（）以及通过向客人发送电子邮件收集到的客人反馈。
酒吧服务中，当客人杯中的酒水剩（）时，需为客人添加酒水。
服务酒水时客人的酒杯仅剩1/4时，要为客人添加酒。
酒吧服务中，当客人杯中酒水喝到只剩（）时应即使斟满。
当吧台前的客人杯中的酒水不足三分之一时，调酒师可适时询问客人是否添加酒水，积极主动做好酒水二次销售工作。
客人用餐时，由于不慎将酒杯碰翻，酒水流淌时，服务员应（）及时用干餐巾将台布上的酒水吸去，然后用干净的干餐巾铺垫在湿处，同时换上酒杯，斟好酒水。
对于客人预订但未到店的情况，饭店应多征询客人的意见，加强对饭店产品的宣传。
清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。
当客人酒杯中的酒水少于1/2时，就应及时斟添。
宴会进行中服务员应随时注意客人酒杯中的酒水，当杯中酒水剩余（）时应及时斟添。
客人用过迷你吧中的酒水而未填单，服务员在做清洁时应代为填上。
餐厅服务员在为客人提供酒水服务时，应做好酒水的准备工作，要求冰镇后饮用的酒有（）。
餐厅服务员在为客人提供酒水服务时，应做好酒水的准备工作，需要提高温度饮用才更有滋味的酒有日本的清酒和中国的（）。
为客人提供饮料服务，当酒杯中的饮料剩余不足（）时可为客人添加。
宴会中如果客人打翻酒杯，应及时为客人（），添加满酒水。
当客人酒杯中的酒水少于1／2时，就应及时斟添。（)
若每一道菜配用不同的酒，而这些酒又有各自有不同的酒杯，那么就需要为客人换杯子，并从客人的右边将新杯子放在旧酒杯子的左边。（)
