有一个EMBA专题研究——“谁赶跑了你的顾客”。其中对“顾客出走”进行了一般性的分析，得出顾客不再光顾一家企业的原因有（）。
J.D.POWER根据新华信的回访调查结果判断顾客欣喜的标准是（）
因（）等原因，对于需要客户本人亲自办理的业务，而本人不能前来的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
流行病学调查显示，跌落伤居儿童非致死性伤害的首位。
J.D.POWER调研认为顾客满意度因素中，哪个权重比最大（）
日前，全球领先的市场研究机构J.D.Power发布了2017年中国新车质量研究报告，（）连续5年位列中国品牌榜首。
N1车J.D.Power报告中，N1车的跑偏以向左跑偏为主，影响车辆跑偏的主要原因有轮胎气压、轮胎同锥度、前轮定位等。
1997年上海社科院的一项调查显示，独生子女明显优于非独生子女的是（）
因（）等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
J.D.POWER调研顾客满意度包括几个因素（）
J.D.POWER调查客户特征：购买汽车后12-24个月的个人客户，在经过认定的经销商做过（）、保养及（）的客户。
因严重老弱病残等原因，客户本人不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的，可由本人出具授权委托书，通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
昂得西尔是著名的商业密探，他所在的公司叫恩维罗塞尔市场调查公司。他通常的做法是坐在商店的对面，悄悄观察来往的行人。而此时，在商店里他的属下正努力工作，跟踪在商品架前徘徊的顾客他们的目的是找出商店生意好坏的原因，了解顾客走进商店以后如何行动，以及为什么许多顾客在对商品进行长时间挑选后还是失望的离开。通过他们的工作给商店提出了许多实际改进意见。 例如：一家主要青少年光顾的音像店，通过调查发现这家商店把磁带放置过高，孩子们往往拿不到。昂得西尔指出应把商品降低放置，结果销售量大大增加。这是采用了什么调查方法？
遇到非事故（事件）调查人员拍照、摄像或有人采访时，及时劝阻和报告。未经总部领导授权，站长可以对外透露事故（事件）情况或接受采访。
下列属于J.D.Power中国IQS调查过程的步骤是（）
“闪婚”是指男女双方恋爱不到半年就结婚。某研究所对某市法院审理豹所有离婚案件作了调查。结果显示，闪婚夫妻三年内起诉离婚的比例远远高于非闪婚夫妻。由此，该研究机构认为闪婚是目前夫妻离婚的一个重要原因。 下列哪项如果为真，最能削弱以上论证?（ ）
“闪婚”是指男女双方恋爱不到半年就结婚。某研究所对某市法院审理的所有离婚案件了调查。结果显示，闪婚夫妻三年内起诉离婚的比例远远高于非闪婚夫妻。由此，该研究机构认为闪婚是目前夫妻离婚的一个重要原因。 下列哪项如果为真，最能削弱以上论证？
J.D.Power客户满意度调查中，CSI面谈的客户是（）
调查显示，与正常者相比，肥胖者参加的锻炼要少，但是食物摄入量持平。所以专家认为缺乏锻炼而非摄入过多热量才导致肥胖。（）
在土耳其社会，下列哪一项不是土耳其男人喜欢光顾公共咖啡馆的原因？（ ）
定期检查中，系统根据客户授权情况调取人行征信记录，对于连续（）期融资规模出现下降、或当期融资规模变动超过（）的客户，需要调查并详细录入原因
非客户原因造成的换折（如交易打印故障而被迫换折），可经行长授权后，直接为其办理换折（）
3、Zhu等人2011年的调查显示，觉得优雅、时尚和寻求刺激已成为少年（）的重要原因。
