用户服务员进行首次电话回访的内容包括（）。 ①对产品的功能是否了解和掌握 ②使用方法是否了解和掌握 ③保养方法是否了解和掌握
对调查过程（）的监控一般利用现场监督、审查问卷、电话回访或实地复访等手段来判断。
因客户关机、停机、拒接电话，至少相隔（）小时回访，连续（）次不成功，不在回访。
用户服务员进行首次电话回访主要是了解用户对（）。
呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）
销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率不低于每月（）次。
首次回访和常规电话回访的内容是相同的。
电话回访信息依据服务单位实际的电话回访记录在（）个工作日内录入服务管理系统。
客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。
对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访
常规电话回访一般是在首次回访之后，根据实际情况定期进行的回访。
通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
收单机构应定期进行商户回访。回访可采取现场回访或电话回访的方式。重点特约商户和高风险类别特约商户至少（）时间进行一次现场回访。
保险公司应主要采用电话方式回访，电话回访应由（）统一拨打。
对新入网客户进行回访的时间一般是在客户入网（）
首次回访未通过的，分支机构可在首次回访后（）个自然日内发起第二次回访任务
二三次服务单应缴期客户服务标准：T+5日内，专员对所有首次转账不成功客户进行电话回访（）
对赔款在题干：0元及以上的出险客户在赔款支付后15个工作日内进行（）的电话回访，电话回访不成功的，可以采用面访等方式回访
事前回访采用的回访电话顺序为（）
经营部电话回访完成率考核中，每天至少电话回访（）个客户
进行普遍的抽样调查，面向的是（）的普通客户，那么采取电子邮件回访、电话回访、问卷调查回访等回访方式
客户在9:00产生的线索，以下哪个回访时间不符合首次回访的时间（）
