在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）
()是指网点各岗位人员在服务中要为自己设定更高的标准，积极进取，努力超越自己和客户期望。
客休关怀流程中的行为规范包括（）
“间客式”个人汽车贷款客户办理流程为（ ）。①银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查②与经销商签订合同③银行审批④准备所需资料⑤选车⑥客户提车
客休关怀流程中用到的辅助工具包括（）
个人汽车贷款中“间客式”运行模式的贷款流程为()。①客户选车②与经销商签订购买合同③客户准备所需资料④银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查⑤银行审批、放款⑥客户提车
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
以下哪项符合进店接待中三种以上免费饮料的要求（）。
标准节的截面有好几种，但是最常用的是（）。
“间客式”个人汽车贷款客户办理流程为（ ）。①银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查②与经销商签订合同③银行审批④准备所需资料⑤选车⑥客户提车
客休关怀流程的执行标准包括（）
在广东农村信用社第三方存管业务中对代理兴业银行存管签约流程中，若为办理代理第三方存管签约，柜员审核提交资料无误后要为客户开通兴业银行第三方存管业务的，以下对业务操作描述不正确的是（）
“开始→访前准备→走访客户→做好记录→跟踪落实→结束”，按以上流程开展的营销部业务是（）
客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。
在服务关怀流程中经销商根据客户上保险的日期、购车日期、年检日期和本店开展的各种服务活动日期等筛选各项需服务人员如何去做？（）
所谓“（）”，是指在系统中建立人文关怀流程，帮助市场销售人员和产品设计人员更贴近于客户，以提升产品或服务来满足客户的个别需求达到价值最大化。
汽车维修管理系统中，客户管理的其他模块包括（）、会员设置、会员折扣、保养提醒、生日问候、节日关怀等，并统一打印联系客户的信封标签，系统数据库型的管理，大大弥补了人工记忆力的不足，改善手工记录的混乱情况。
试述现代汽车与传统汽车相比，主要采用了哪些新技术？（５种以上）
下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是（）
"间客式"个人汽车贷款客户办理流程为（）。 ①银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查 ②与经销商签订合同 ③银行审批 ④准备所需资料 ⑤选车 ⑥客户提车
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
在客户预约流程中迎接准备环节中应提前15分钟为预约客户准备好预检工位及维修工位此题为判断题(对，错)。
在现代汽车车身开发流程中,对每一个阶段的开发进程都设有一个审查、验收的关键______。
"间客式"个人汽车贷款客户办理流程为（）。①银行在经销商或第三方的协助下做资信情况调查②与经销商签订合同③银行审批④准备所需资料⑤选车⑥客户提车
