理财顾问服务中客户经理在给客户分析财务状况之后应当推介银行的理财产品，因为财务分析本身并不产生价值。()
在服务关怀流程中如电话不通的原因为客户拒接，应选择什么方式与客户再次进行跟踪关怀（）
客休关怀流程中的行为规范包括（）
客休关怀流程中用到的辅助工具包括（）
在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
服务顾问应提供给客户一份委托书包括哪些内容：（）
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）
客户识别系统为了体现客户的尊贵，负责照顾客休室的客户服务专员应采取措施全面了解每一名在此休息的（）。
客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
客户预约流程中根据约定的服务顾问，并视维修项目，尽量提供两个进店低谷期的空闲时间给客户选择。空闲时间的选择可以参照什么辅助工具进行安排？（）
客休关怀流程的执行标准包括（）
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
现代汽车客休关怀流程中标准要为客户准备好几种以上饮料和其他物品？（）
客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。（）
在给客户做产品或服务介绍时，应着重向客户突出产品或服务的（）
派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；
预约宣传看板经销商应在客休区和互动接待区等明显的地方，制作并悬挂宣传预约的看板，尽量让所有客户都知道预约的好处并记住预约电话，以提高（）。
新车交付时，销售顾问应按照《交车确认表》内容，逐一向客户说明并陪同客户查验车况。
服务顾问向客户做完产品服务介绍，客户反问.“这真的有用吗？”表明客户（）
客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及完工时间？（）
下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是（）
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。
客户离开客休室，（）分钟内完成桌椅归位并摆放整齐
