车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长，失主认领物品前，需出示身份证或其他有效证件，必要时可由单位出示介绍信，经查验身份证，核对物品数量无误后，将物品归还给失主。（）
遇重大活动或交通管制，造成车辆受阻时应向乘客说：“各位乘客，前方遇有临时勤务，车辆需要避让，请您给予理解和支持，谢谢您的合作”。（）
市场监管员刘某和殷某一起到零售户杨某店里进行日常检查。进门一见到杨某就说："请出示一下你的烟草专卖零售许可证"，经过核对无误后，对杨某说："谢谢，请收好你的许可证"。
接听客户电话时，就怎样自我介绍？交谈结束后应说什么？
正线列车加开作业时，加开空车时，车站值班员（行车）广播内容如下：乘客们请注意，本次列车空车通过不载客，请乘客们有序等待后续列车，谢谢配合。
税务机关需要将空白发票调出查验时，应当向被查验的单位和个人开具发票换票证。（）
在数据质量监控软件中，指标“发票票证--发票查验金额为零”的提示类型有哪几种（）
市场监管员刘跃和殷刚一起到零售户杨某店里进行日常检查。进门一见到杨某就说："请出示一下你的烟草专卖零售许可证"，经过核对无误后，对杨某说："谢谢，请收好你的许可证"，这符合执法程序。
客户发表建议或意见时，礼貌用语为“谢谢您的宝贵意见，我们将认真对待，尽快解决，恳请您继续支持我们的工作。”
乘客询问地铁XX站的票价时，应说：（）
早餐时段，餐厅服务员遇到客人挂帐的操作程序：（1）（）：“请收好房卡，请您先用餐”；（2）（）；（3）（）。
当车已满载时应向乘客说：“乘客朋友，这趟车人太多了，如果您还有时间，请您等候下次车好吗？谢谢您的合作”。（）
当乘客妨碍安全视线时应说“对不起，请您让一下，谢谢”。（）
税务机关需要将空白发票调出查验时，应当开具发票换票证。()
很久不见一个朋友，见面后应说（）（1.5分）
税务机关需要将空白发票调出查验时，应当向被查验的单位和个人开具发票换票证。()此题为判断题(对，错)。
市场监管员刘跃和殷刚一起到零售户杨某店里进行日常检查。进门一见到杨某就说："请出示一下你的烟草专卖零售许可证"，经过核对无误后，对杨某说："谢谢，请收好你的许可证"，这符合执法程序。此题为判断题(对，错)。
列车在始发、中途站，应将一等车的端门锁闭，指定专人负责查验乘车票证此题为判断题(对，错)。
对持有效票证乘客，查验后应说：“谢谢”、“请收好”。（)
对送货产品的相关票证进行查验，包含哪些（）
列车严格执行验票制度，查验票证前做好广播宣传，普速列车每运行个小时全面验票1次，不足（）小时的列车不得少于１次，一站直达列车全面查验1次（可与车门验票合并）
乘客应当持有效车票或者其他有效乘车证件乘车，并配合（)查验车票或者乘车证件。
A.装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼，应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语
车站常规广播词“前往XX号线的乘客请注意，XX号线列车服务已经终止，请前往XX号线的乘客停止购票进站，谢谢合作。”播放时机为换乘站的换乘线路末班车开出前10分钟。（)
