到2020年，我国环境保护的目标是环境质量和生态状况得到改善，环境恶化趋势得到遏制。
因服务人员服务不当引发的投诉，企业补救方法是一率严肃处理，肃清纪律才能保证企业的服务质量。
服务质量类投诉受理流程第一步情绪安抚客户，表示（）。
（）表示卷烟企业飞服务质量大体上有所改进
投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。
企业应当建立纠正措施和预防措施系统，对投诉、（）、偏差、自检或外部检查结果、（）和质量监测趋势等进行调查并采取纠正和预防措施。
投诉率呈上升趋势表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况（）
卷烟零售客户通常会从（）两个层面来感知企业服务的质量。
(2007年)按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于()次/车。
服务需求如果呈上升趋势波动，就会促使服务质量不断提升。
满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的，根据上升幅度可以判断改善程度。
建立投诉处理系统，应做好将投诉事件存档工作，以保持续跟进，同时对企业完善服务质量、服务流程具有重要价值。
按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于()次/车。
在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求。
投诉率呈（）趋势，表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况，时好时坏。
服务质量的管理将成为提高企业的（）关键所在，服务质量管理体系的建立和不断完善，将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务软、硬件系统的最终需求和结构的形成。
如果GDP一定时期以来呈负增长，当负增长速度逐渐减缓并呈现向正增长转变的趋势时，表明恶化的经济环境逐步得到改善，证券市场走势也将由下跌转为上升。（）
工作人员的服务质量属于卷烟产品的投诉来源（）
按照道路旅客运输企业等级条件的要求，三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次数不高于（）次/车。
卷烟零售客户评价服务质量的（）主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上，它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。
卷烟零售客户投诉源于服务，如（）。
甲企业位于B地区，主要生产A产品。某咨询公司接受甲企业的委托，完成了下列咨询服务工作：（1）A产品成熟度分析：A产品的技术趋于稳定，市场需求迅速增加，生产规模逐步提高，生产该产品的企业数量也在迅速增加，生产成本呈下降趋势。1.根据咨询公司对A产品的市场分析结论，判断A产品处于产品生命周期的哪个阶段
“企业宽带”的市场营销和服务质量投诉属于（）投诉。A、网络类
派单投诉指客户在接受我公司提供的服务与业务时，对我公司服务和产品质量、收费等表示不满，并提出了疑问和询问，但经服务人员向客户解释后客户表示理解和接受的事项。（)
