零售CRM系统将自动提供客户的销售线索、消息，涵盖产品到期、升降级预警和提醒、资产大额变动、客户重要纪念日提醒等。
客户经理提供财富顾问服务前，二级分行系统管理员需为客户经理开立（）和（）两种系统角色。
在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
对于原来无结汇经营资格的网点，在获得经营资格后，分行零售部需要在金融平台的分行零售部监控台上（）维护
被纳入“关注名单”管理的个人，在向支行提交证明其交易（）、（）的相关材料（证明其结售汇交易为年度总额内，满足自用需要，非向他人出借年度总额），并经审核确认后，填写《银行删除“关注名单”统计表》及客户交易的相关材料报分行零售部，由分行外汇管理人员调用柜台前端“7894电子银行个人结售汇关注名单维护”交易从“关注名单”中予以删除。
零售产品计价考核应根据相关人员在对客户服务和产品营销过程中的不同角色定位和贡献大小，按照以下（）原则比例分配计价收入。
一级分行应按（）形成《个贷客户经理资产质量管理工作报告》报送总行零售银行业务部。
对于银行优质客户（经分行零售业务部审批确定），批量开立活期一本通的，由于特殊原因不能将身份证明原件带到营业网点的，可以由（）上门核实无误后，在复印件上注明“与原件核对一致”的字样，并由上门核实人员双人签字确认，从而明确原件审核责任。
客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。
2008年某月某日，在日常监管中，通过内管系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现卷烟零售客户xx便利店当日订单中有A品牌卷烟25条、B品牌卷烟30条。单品数量较大。比对此客户的近期订单情况及品牌结构，发现此客户从未订购该档次卷烟，存在异常情况。经过调查该客户的基本信息、经营能力、地理位置等信息，确定此异常情况后，实地走访零售户开展调查，再询问相关的经营人员得以证实，这55条卷烟是订单部部长为朋友订的，这个客户是由客户经理提供的。 请为以上违规问题定性。
分行零售部对个人客户设置优惠汇率后，（）
零售CRM系统可从（）等多个维度对客户进行细分分析。
零售CRM系统除了能查到借记卡客户信息外，还能查到（）的信息
支行反洗钱柜员每月初查看数据仓库系统自动筛查的分拆结售汇报表，并重点考察与其相关的结售汇、人民币划转以及提现等交易进行人工甄别核对，确认分拆结售汇交易及涉嫌分拆结售汇业务的客户名单，应填写《银行新增“关注名单”统计表》，填写（）、（）、（）等信息，将筛选客户名单上报分行零售部。
可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
低柜柜员后续维护参数：低柜柜员重启角色、重置密码、调整角色时，柜台经理在结算管理系统中提交申请，由网点主管行长在系统中审批，不再由分行零售部审批，运营部在核心系统中维护。()此题为判断题(对，错)。
CRM（零售)系统意向客户功能中，按照营销场景，分成以下哪几类来源？（)
CRM（零售)系统中，网点兼职理财经理可负责本系统内月日均资产（)万以下客户的关系管理、客户信息管理、营销管理等工作。
CRM（零售)系统按最近（)个月客户日均总资产（AUM)最大的网点确定客户归属网点。
移动金融单人外出模式仅限于零售业务，分行零售部门应选派业务熟练、责任心强、应急处理能力较高的员工开展单人外拓业务。单人外拓的角色申请由分行零售部门、分行运营部门的用户申请复核岗进行复核。（)
各支行要设立专门的拒贷登记簿，对于拒贷的客户要在每个月初（）日前把拒贷的征信上交分行时，要附上本月拒贷登记簿的个贷明细复印件，并与分行零售部做好交接登记
新零售系统中，客户经理开通征信查询权限不需要（）审批
重置密码功能，可以直接重置客户经理（PC管理端）和零售客户的登录终端的账号密码（）
零售系统多收的钱不可以通过一正一负转移到定制crm系统里面，客户电话必须一致（）
