在接待外宾团时，导游员的（）直接决定了游客对导游员的认同程度。
接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。()
在接待内宾团时，导游员的（）也会影响到游客对导游员的印象。
导游员小王在接待来自某国外的旅游团时，发现有位游客不时偷偷向周围的他国游客散发一些自己国家的宗教传单，小王发现了此事，如果你是小王你该如何做？
导游小金接待一个来自天津的旅游团，当准备出发去某景点参观时，导游清点人数，发现少了两名游客，经询问同屋的室友，得知其中一个去过该景点，所以想自己出去转转，另一个身体有些不舒服，也放弃了游览。这时导游小金说：“既然是这样，那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥？
地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者，代表地方接待旅行社，直接面对游客，为游客安排在当地的旅游活动，提供有形的导游服务
导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。
接待宗教团队，导游员发现有游客在散发宗教传单，应立刻（）。
在旅游接待中，来自英国的游客多数会表现出（）的行为特点。
本市一国内旅行社导游小刘，长期以来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急客人所急，被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中，他不断追求新意，注意讲解深度，因人而异，因地而异，因时而异。在进入旅游地之前，他向客人讲解当地环保规定，亲自将垃圾投入垃圾箱，被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的（）。
导游小王接待一个来自美国的旅游团，次日清晨在饭店大堂集合，准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服，游客乙外出拜访朋友，二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有（）。
导游员小刘进行导游活动时，曾向游客索要小费200元。对此，其应该接受的处罚是（）。
在接待残疾游客时，导游员应做到（）。
导游服务规程是指导游员从（）起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。
导游人员要严守国家机密，在接待入境游客时要坚持的原则是（）
导游员小齐在导游活动中未携带接待计划，而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容，应（）
在接待旅行社团队时，协助随团导游保障游客在景区的生命和财产安全；接待非旅行社团队游客时，全面承担起团队安全职责，杜绝各种意外事件的发生这是景区导游主要职责之一
导游员在接待高龄游客时正确的做法（ ）。
导游人员接受任务后要根据旅游合同安排旅游活动并严格执行旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( ）。
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（ ）。
导游人员在接待商务游客的技巧是（）
导游人员在接待高龄游客时的技巧有（）
导游员小张在拿到接待计划后，注意到游客大都是地理老师，小张考虑到这些游客可能对游览地的地理成因比较感兴趣，所以多准备了地理部分的讲解内容，这体现了导游讲解的（）
针对华中地区游客的性格特点,导游人员在接待中应注意的问题主要有（）
