10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。
4G业务受理渠道，不包括：（）
4G终端操作使用（）（包含手机、CPE、MIFI等）可转接广州4G专席。
如果有流量或语音网龄升级计划优惠的2G/3G用户转4G，CBSS的处理规则是什么（）
寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。
可转接广州4G专席的业务是（）
客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入（）、（）或者转（），座席间业务转移时，话务员的受理数据与来话同步转移。
（）年（）月（）日起一线可直接受理4G业务办理。
客户服务中心受理咨询服务的座席人员个人能够处理的，直接答复客户并在电脑系统中记录。个人不能处理的将咨询电话转接到（）。
行社反欺诈侦测岗对警报进行性质认定后，应采取相应的处理手段，如需要转案，可直接上报处理。
改错题：在纳税服务投诉处理过程中，对不符合受理条件的实名投诉，直接拒绝受理。
有以下哪些情况之一的不允许转4G，需要做相应处理后，方能办理（）
关于4G业务受理渠道，以下不正确的是？（）
业务受理过程中，如果需要占用用户的时间，话务员应使用的规范用语是“（）”。
寻呼台话务员在受理汉字机用户时，传呼平均处理时限为30s。
若受理到政企拨测，只要判断属于全网专席（)受理的政企业务，可无需首答，可以直接转接对应坐席。A、分省
若受理到政企拨测，只要判断属于全网专席（)受理的政企业务，可无需首答，可以直接转接对应坐席。
受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。此题为判断题(对，错)。
客户反映自己公司的宽带无法使用，来电我处，客户没有提供宽带账号，客户转接什么专席受理（）
宽带在线受理专席主要受理非单位类的宽带单产品新装、融合纳入宽带新装和IPTV新装（）
宽带在线受理专席不可转接范围不包括（）
宽带在线受理专席受理宽带完成后需提醒客户（）
客户拨打宽带在线受理专席进行催修、催装、催移不可转接、不可推荐其渠道（）
根据《95598供电服务热线管理规范》，当专席人员繁忙时，系统播放提示音，让客户继续等待（）后仍没有空闲专席时，来话转至普通队列并提升排队级别，优先分配给空闲的座席员受理
