客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，不必按照表格内容依次填写，也不一定要在与客户的一次沟通中全部填写完整，更不应“为填写而填写”，而忽视了客户需求的发掘。
在与客户的沟通过程中，下列说法正确的是（）。
在与客户沟通中，物业管理人员应该注意的事项有（）。
在与客户沟通的过程中，应该注意事项有（）
在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）
服务人员在与客户沟通过程中，以下说法最为准确的是（）。
客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。
在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。
作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（）。
在与客户沟通的过程中，主要要素是（）。
物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。
在与客户沟通过程中，最佳的状态是：让客户说（），自己说（）
在与客户沟通的过程中，社交空间的距离范围是（）
服务人员在与客户沟通过程中，语速应适中，每分钟应保持120个字左右。
房地产经纪人个人文件夹是指经纪人在与客户沟通过程中用以展示自己专业、为客户提供各类服务信息的文件夹，内容通常包括（）。
在与客户沟通的开场中要尽快切入主题，切忌与客户寒暄。（）
供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业所形成的（ ）
在与客户沟通的过程中,非常重要（)
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。
卷烟零售客户感受到的服务与员工实际提供的服务并不等同，这是因为卷烟零售客户的感受受到自身对服务期望的影响，而卷烟零售客户期望的形成与（)等外部环境及相互沟通的关系密切相关。
在服务过程中，客服代表在与客户沟通时，要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求，通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道，从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度（）
在与客户沟通过程中要学会巧用表情包（）
在与大客户沟通时，要完整地收集有关大客户的基础资料，但为了尊重个人隐私，对的家庭、经历背景等信息应当有所回避。（)
