导游语言的达意是指导游人员所传递的信息不仅应准确，而且还要易被游客理解
公关传播的有效沟通原则，是指传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。
沟通是可理解的信息在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。
信息沟通就是信息的传递和理解。
信息沟通所使用的语言和传递方式能被接收者所理解，体现了沟通联络的（）
项目沟通是为了实现项目管理目标，项目团队与其他组织、项目团队成员之间进行信息、思想、情感的传递和理解的过程。
沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。而信息、思想和情感中，最容易沟通的是（）
所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为。
信息沟通就是信息的传递和理解。（ ）
客户所表达的语言并不包括客户所有的信息，从业人员还应当学会察言观色。（）此题为判断题(对，错)。
强式有效市场假设认为，当前的股票价格反映了全部信息的影响，不但包括历史价格信息、全部公开信息，而且还包括私人信息以及未公开的内幕信息等。此题为判断题(对，错)。
经济成本不仅包括会计成本，还包括企业正常利润。（）此题为判断题(对，错)。
GIS数据库中不仅包含丰富的物流信息，还包含与此有关的其他信息，如人口分布、环境污染、区域经济情况、交通情况等。()此题为判断题(对，错)。
健康不仅包括身体健康，还包括心理健康。此题为判断题(对，错)。
一般不用电话传递秘密信息此题为判断题(对，错)。
服务沟通的目的是以顾客可以理解的语言,传递给顾客 ,或者 顾客已经拥有的有关服务交易的信息
口头沟通包括例行会议、专题会议、座谈会、讲座等形式。这种形式，沟通迅速、灵活且反馈及时，同时也可以非常好地保证了信息的完整性。（）此题为判断题(对，错)。
人际交流具有信息沟通、语言沟通和情感沟通三大功能。此题为判断题(对，错)。
沟通是指可理解的信息或思想在（)人群中的传递与交换的过程，目的是激励或影响人的行为？
只要信息从发送者传递到接收者，一次沟通过程就完成了。()(北科2009年研)此题为判断题(对，错)。
【判断题】语言是导游服务的必备工具，是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。（）
【判断题】沟通不仅是信息传递的过程,还是情感交流的过程。
【判断题】实施温情追踪，要求客服人员必须对客户的情况做深入的了解，掌握客户兴趣、禁忌、生日和社会关系网等信息，适时对客户进行慰问沟通，使客户产生一种被尊重被爱的友谊之情，增进双方的理解。
在沟通大量信息的时候，用电子邮件是最好的一种方法。 (1.0分) 对 错 判断题
