《旅客列车台账管理办法》列车上设置的台账资料柜可以占用旅客空间，不得影响安全。资料柜内台账摆放整齐。
列车台账内容应符合国务院铁路主管部门有关规定，由铁路局负责指导站段统一印制。（旅客列车台账管理办法）
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业可以对乘车卡的使用范围如乘车线路、乘车人数、列车等级、席别等进行适当的限制，但应当事先告知旅客；旅客应当遵守。否则，擅自乘车低于规定等级的列车或席别的，票价差额不予退还。
列车办公席应在车补卧铺票背面加盖（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。
《旅客列车台账管理办法》动车组列车除携带《电报》、《客运记录》和处理票务等必要的业务资料外，其他台账也可以携带上车，车队存放。
旅客列车办公席业务资料配置总数为（）。
《旅客列车台账管理办法》本办法中列车台账是指满足乘务班组出乘作业需要，无须配备的规章、标准、资料、表报等。
《动车组列车服务质量规范》列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
《旅客列车台账管理办法》列车台账按规定设置齐全，定位摆放，专人管理。
严禁乘务人员占座、卖座，不准在列车乘务室、办公席、广播室、工具间等场所安排旅客乘坐。
《空调列车服务质量规范》中规定：列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布价目表、收费标准。
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外，其他纸质资料台账不携带上车。
《动车组列车服务质量规范》中规定：除携带铁路电报、客运记录、车内补票移交报告外，车上不携带其他纸质资料台账。
《旅客列车台账管理办法》班组出乘只需携带本趟所需台账，退乘后按规定上交车队或车下按期限分类保存。
《旅客列车台账管理办法》本办法中列车台账是指满足乘务班组出乘作业需要，无须配备的规章、标准、资料、表报等。《旅客列车台账管理办法》本办法适用于各等级旅客列车。
《旅客列车台账管理办法》铁路局（）要对所属旅客列车台账管理情况进行检查，确保列车台账管理符合规定。
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜)、洗脸间、厕所等设施齐全，（)。
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带__外，车上不携带其他纸质资料台账（）
旅客列车台账办公席有______种。
列车硬座实际定员为总标记定员减（）座位（办公席等占用。新型车标记定员不包含办公席在内时，其实际定员即为标记定员）
《普速列车员岗位作业指导书》规定，实行一车两人乘务制的，由二班乘务员负责，补卧登记、办公席接受咨询由头班乘务员负责（）
《空调列车服务质量规范》10.4规定，及时、正确填写台账资料，及时向做好预报（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。（)
