客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理
客人离店时服务的内容包括离店结帐、()和送客离店。
酒店在每月末需打印《欠款离店客人余额表》,此表由谁负责打印?对超过多少天账龄的月结客户及时催缴()?
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。
前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
地陪在离店服务时应该协助旅游者办理相关的退房手续,一般应该在下午2点之前退房。()
离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店
住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。
客人离店后,将离店客人信息()。
一般客人离店时,楼层服务员应主动为其提送行李、()。
协议公司的欠款离店必须有店长审批,客人离店时需打印《宾客帐单》,客人()。
若使用必达系统的酒店,客人离店结帐后,所有退房门卡应()。
有余额的欠款离店账目,超过()客人还未来结账时,酒店可按“长款处理流程”操作。
()预订指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单,如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店。
如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。
结账离店过程,一般要求员工 5 分钟之内必须完成,很多酒店都不超过 3 分钟。
如团队提出延时离店,需经酒店相关经理批准,如销售经理、前厅经理,否则需按当日房价收取房费。
客人离店后服务阶段的服务流程是 ( )。
客人离店后服务阶段的服务流程是 ( )。
下列是酒店离店结账服务工作内容的有( )。
西方更多的酒店会采取“自助退房”的方式来方便客人,客人只需在离店时将房卡放入前台所设的写有 的盒子里,这样大大节省了客人的时间,
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交给客人,若客人已经离店,一般应将遗留物品交()保管。
1、1.如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续,需要()