海外驻店，领队应告知游客，中外饭店的星级标准差别较大，海外饭店在硬件上普遍比国内饭店差一些，而且许多饭店并不一定评定星级但海外饭店服务的质量总体还是不错；同时提醒游客，住店时如果享受优质的或额外的服务，如服务生送行李、送开水、送餐到客房等，应给予对方必要的小费；早晨离店前，可在枕下或床头柜上放少许零钱作为小费
下列选项不属于客人离店时服务的内容是（）。
客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
客人因为健康原因导致未按期离店时，下列做法不恰当的是（）。
团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。
遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。
客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
客人离店时服务工作主要有（）。
客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。
以下有关客人离店时的说法正确的是（）。
客人因为健康原因导致未按期离店时，可征求客人是否需要送餐服务。
客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和（）。
协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。
宾客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、征求客人意见、（）、鞠躬告别、迅速查房与登记。
客人离店时客房服务员的工作主要有（）。
当客人准备离店时，我们说：祝你一路顺风，译为（）。
离店时结账确认客人结账的方式，通常客人结账的方式不包括转账结账。
西方更多的酒店会采取“自助退房”的方式来方便客人，客人只需在离店时将房卡放入前台所设的写有 的盒子里，这样大大节省了客人的时间，
商务客人一般有较高的（)，公务繁忙，对酒店的（)比较高，期望酒店派素养高（)的服务人员为其服务。商务楼层以其（)的环境和（)的服务被誉为（)。
在前厅服务中，顾客离店时的服务策略包括（）
老、弱、病、残客人离店时，应有专人将其送至大门口或汽车上。此题为判断题(对，错)。
重要客人抵达时，饭店组织有关员工列队欢迎，离店时列队欢送，这是（)服务的一种方式。
在客房中，香皂、礼品袋、牙具、淋浴帽、梳子等属低值易耗品，客人可以在离店时带走。（)
