写字楼物业的特点主要包括（　　）。

A . A、服务满意度 B . B、客户满意度 C . C、物业品牌化 D . D、物业经济指标 E . E、物业技术指标

A . 单纯型写字楼 B . 自用型写字楼 C . 商住型写字楼 D . 综合型写字楼

A . 及时收取租金 B . 及时处理租户的投诉 C . 达到了出租率目标 D . 经营费用没有突破事先的预算 E . 物业维修费用很低

A . 全员性 B . 特殊性 C . 全期性 D . －贯性 E . 动态性

A . 疏导和控制 B . 分析和确定 C . 疏导 D . 识别与控制

A . 使用方式的多样性 B . 所处区位好，规模大 C . 功能齐全、配套设施完善 D . 多由专业物业服务企业管理 E . 多为现代化的高层建筑

A . 员工流失率 B . 服务满意度 C . 员工年龄结构 D . 物业经济指标 E . 物业品牌化

A . A、当地提供主要原材料的可能性 B . B、技术人才和劳动力供给的可能性 C . C、易接近性 D . D、周围土地利用情况和环境 E . E、与其他商业设施接近的程度

A . 宏观目标 B . 常规目标 C . 发展目标 D . 微观目标 E . 财务目标

A . A、出租率 B . B、租金价格水平 C . C、租金拖欠和坏账情况 D . D、租约续签、退签等 E . E、净租金收入占毛租金收入的比率

A . 所处区位好、规模大 B . 多为现代化的中高层建筑 C . 功能齐全、配套设施完善 D . 多由专业物业服务企业管理 E . 保持产权的准确性是写字楼物业保值增值的关键

A . A、引导和监督 B . B、疏导和防范 C . C、监督和控制 D . D、疏导和控制

A . 土地成本 B . 建造成本 C . 运营成本 D . 开发费用 E . 购买税费

A . 保险费是物业运营成本的一部分，且这部分费用最终要转嫁到租户身上 B . 保险费是物业运营成本的一部分，这部分费用由业主支付 C . 保险费将由物业管理公司负担 D . 降低了风险，给物业带来不利时，有足够资金抵抗

A . 设备运行风险 B . 保安防范风险 C . 物业管理风险 D . 消防防范风险 E . 工程隐患风险

A . 已识别的风险及其风险特征描述 B . 风险承受主体及相应的责任分配 C . 定性和定量风险分析过程的结果 D . 风险策略实施后，预期的残余风险水平 E . 应对措施的人员组成

A . 已识别的风险及其风险特征描述 B . 风险承受主体及相应的责任分配 C . 定性和定量风险分析过程的结果 D . 风险策略实施后，预期的残余风险水平 E . 应对措施的方式和策略

A . 租户投诉次数 B . 租金价格水平 C . 出租经营成本 D . 写字楼物业投资收益率

A . 全员性 B . 全期性 C . 隐蔽性 D . 动态性

A.制定管理计划 B.安全保卫 C.进行市场定位 D.协调业主与租户的关系

A.全期性 B.动态性 C.全员性 D.复合性

A．服务满意度 B．客户满意度 C．物业品牌化 D．物业经济指标 E．物业技术指标

A．土地成本 B．建造成本 C．运营成本 D．开发费用 E．购买税费

A．经营管理方案设计 B．服务需求调查 C．经营管理项目选择与定位 D．具体实施 E．后期维护及后续服务