客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）
通过提问了解客户的背景：客户工作背景、娱乐爱好、对（）的了解和使用情况、对其目前消费的满意程度。
根据工程咨询涉及国民经济多数行业的实际情况，以及与FIDIC对口开展工作的需要，中国工程咨询协会设立了（）等分支机构，从事专业及学术活动，承担中国工程咨询协会交办的工作。
证券投资顾问业务是证券投资咨询业务的一种基本形式，指证券公司、证券投资咨询机构接受客户委托，按照约定，向客户提供涉及证券及证券相关产品的投资建议服务，辅助客户作出投资决策，并直接或者间接获取经济利益的经营活动。（）
在优质客户服务体系中，总行、一级分行/直属分行、二级分行个人金融业务部需要组成各级理财专家团队，为网点一线营销人员提供必要的业务咨询、专业分析、业务指导与技术支持。
某中型规模的咨询公司，员工人数上百人，咨询顾问可以根据业务专业划分为不同的职能团队，例如财务咨询，生产、工程咨询，管理咨询小组。由于咨询顾问的成本较高，优秀的咨询顾问资源相对稀缺，而咨询公司没有统一的产品，需要根据客户的具体情况进行二次设计，每一个项目都是一个全新的产品，无法通过流水线作业完成。而且，产品的质量需要由项目经理和职能经理共同控制。根据以上资料可以看出，该咨询公司最适合采用的组织结构是（）
期货投资者咨询人员行为准则中的谨慎客观原则，是指咨询人员应当本着对客户与投资者高度负责的精神执业，对与投资分析、预测及咨询服务相关的主要因素进行尽可能全面、详尽、深入的调查研究，依据专业知识进行分析、判断，向投资者或客户提供规范的专业意见。（ ）
了解客户基本信息重点在于：客户身份背景、客户资金来源、（）、客户主要需求等。
负责样板间客服，需要了解什么，主动向客户介绍和解答客户的问题，对不知道的问题要注意回避，引导客户至售楼大厅咨询？
金融机构应对高风险客户采取强化的客户尽职调查及其他风险控制措施，有效预防风险。以下措施中可酌情采取的措施包括()①在建立业务关系后再核实客户实际受益人或实际控制人的身份。②进一步深入了解客户经营活动状况和财产来源。③适度提高客户及其实际控制人、实际受益人信息的收集或更新频率。④对交易及其背景情况做更为深入的调查，询问客户交易目的，核实客户交易动机。⑤适度提高交易监测的频率及强度。⑥经高级管理层批准或授权后，再为客户办理业务或建立新的业务关系。
联系你在外校会计专业的同学,向其咨询其对 AIS 的了解情况。并请对方提供所在年级的会计专业培养方案。 调查提纲: 1、 所在年级的会计专业培养方案中是否有 AIS 相关的课程 2、 如果有 AIS 相关的课程,是哪门或哪些门课程 3、 基于此类 AIS 课程,同学对 AIS 的认识是什么 （）
如果未按要求编制发布中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册，也未向客户提供典型设计方案及工程造价咨询，导致客户不了解工程典型造价水平。上述行为存在剥夺客户投资知情权易引发投诉和监管风险。为避免此类风险，可采取下列哪些措施()。
商业银行在对单一法人客户进行信用风险识别和分析的时候．需要关注和了解的内容包（）
关于美研专业宝的登录权限开通及问题反馈，分管美研的对接老师是（）
在客户关系管理中，需要搜集了解客户特征（主要是了解客户为人处事及经营管理水平）。（）
客服在网店销售中起着重要作用，应具备岗位所需的基本素质，能力和专业知识，更加需要了解客户常见的购买心理（）
高速铁路路桥专业水文观测，凡需要了解墩台基础冲刷、（）等情况的桥梁，均应进行河床断面、水位、洪水通过时流速、流向、结冰及流冰情况的观测
为了招到适合我们岗位需求又能稳定就职于我们公司的人才，结构化面试手册侧重于专业知识及以往工作经历的询问及家庭背景调查，通过询问员工以往的工作经历，实现行为面试，从而了解员工最真实的情况（）
在投诉处理的基本策略与技巧中，了解客户的表现时需要了解（）。多项选择题
进行客户投放背景分析时，为了更好了解客户及其后续的投放规划分析，需要从客户的哪些角度进行思考：（)。
甲公司与客户签订一个提供咨询服务的合同，从而使甲公司为客户提供专业意见(专业报告)。专业意见与针对客户的事实和情况有关。假设甲公司完全遵守其合同义务，如果客户终止咨询合同，合同要求客户赔偿甲公司已发生的成本，另加15%的利润率，15%的利润率接近甲公司在类似合同中取得的利润率。下列表述中正确的是()。
你已经了解完学员的目的，当咨询师提问“有想报读的专业吗学员回复“有哪些好考的啊”请问这种情况如何应对（）
期货公司开展期货投资咨询业务，（）了解客户的身份、财务状况、投资经验等情况
下列对证券业从业人员执业行为准则的描述中，正确的是（）。Ⅰ．从业人员在执业过程中应当维护客户和其他相关方的合法利益，诚实守信，勤勉尽责，维护行业声誉Ⅱ．从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务，了解客户需求、财务状况及风险承受能力，为客户推荐合适的产品或服务，尽量回避讨论所推荐产品或服务存在的相关风险Ⅲ．从业人员应具备从事相关业务活动所需的专业知识和技
