清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。
客房服务员整理房间时，对于会议客人放在房内的会议文件、资料等，如是凌乱，应将其摆放整齐。
当日已清扫过的客房，在客人退房后应进行（）清洁，再报OK房。
客房服务员正在服务台听电话，当有客人来到面前时应礼貌示意，尽快结束通话并表示歉意。（）
如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（）
带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
（）房态客房服务时应多配备一套客用品，客人退房后应撤除加床，消除此房的附加房态。
VC房是客人退房后未经清扫的空房，对此房态的房间，客房楼层应及时清扫，以便通过检查后再次出售。
客房服务员在清扫房间的过程中，为了防止客人逃账，应该密切关注（）房态。
清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。
客人结账退房后，客房状况由（）房变为待清扫房。
（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）
客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（）
当醉酒客人被搀扶回房休息后，服务员应注意不可随便（），以免发生误会。
客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。
在清扫住客房的过程中，如客人需要热水，客房服务员在更换开水时，必须注意水温不得低于（）。
在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将房间号码和客人要求清扫的时间写在工作表上，按客人要求进行清扫（）
清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理（）
（多项选择题）客房清扫时的注意事项包括： A.敲门注意礼貌 B.随意处理客人物品 C.清理卫生间时，专备一条脚垫 D.听音乐放松
