化妆师职业守则中“礼貌待客”的要求有（）。
在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。
美容师遵守礼貌待客要求，正确的做法是（）。
礼貌待客服务应做到哪“五声”？
餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。
礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。
礼貌服务用语具有对客人敬畏的特性。
按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对”礼貌待客，文明服务”的要求，描述不正确的是（）
饭店客人来自不同的国度，尊重客人的（）是服务员起码的礼貌要求。
客人动身离开座位时，服务员要（），提醒客人带好物品，并礼貌道别。
（）计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须礼貌地向客人解释差价现付。
在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
客运驾驶员要使用规范语言，礼貌待客。
宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
竭诚为客人服务，就是要求餐厅服务员要树立（）的意识，一切想在客人预料之前。
美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题，活跃工作气氛。
9、客人离开座位时，服务员要主动拉开餐椅，并礼貌道别。
验光员要文明礼貌、热情待客。此题为判断题(对，错)。
礼貌待客的基本点就是（）
一天,餐厅里来了三位衣着讲究的客人,服务员引至餐厅坐定,其中一位客人便开了口:“我要点错错菜,你们一定要将味调得浓些,样子摆得漂亮一些。”同时转身对同伴说:“我经常来这里吃,这道菜很好吃,今天你们一定要尝尝。”菜点完后,服务员拿菜单去了厨房。10 分钟后菜陆陆续续上来时,服务员才想起来有一道菜没有了。于是礼貌地对客人说:“先生,对不起,今天错错菜由于原料采购问题没有了,给您换一道菜可以吗 ”客人一听勃然大怒:“我们今天就是冲着这道菜来的,没有你为什么不事先告诉我 让我们无故等了这么久,早说就去另一家餐厅了。”发完了脾气后,客人仍觉得在朋友面前丢了面子。于是,没有用餐,带着其他客人拂袖而去。 作为一名酒店管理者,请结合本案例分析酒店应该怎么做才能有效避免出现客人的投诉。（）
服务人员与客人要礼貌交谈，一般应做到（）
一天,餐厅里来了三位衣着讲究的客人,服务员引至餐厅坐定,其中一位客人便开了口:“我要点错错菜,你们一定要将味调得浓些,样子摆得漂亮一些。”同时转身对同伴说:“我经常来这里吃,这道菜很好吃,今天你们一定要尝尝。”菜点完后,服务员拿菜单去了厨房。10 分钟后菜陆陆续续上来时,服务员才想起来有一道菜没有了。于是礼貌地对客人说:“先生,对不起,今天错错菜由于原料采购问题没有了,给您换一道菜可以吗 ”客人一
