客人来到，月嫂礼貌接待用语是（），这边请。
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。
早餐时段，餐厅服务员遇到客人支付现金，应礼貌的（），标准用语是“（）。
餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。
礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
票务代理服务过程中，让客人自行订票的标准用语是“（）”；票务代理前台不做（）；票务代理服务中，对（）有变化时，必须与客人及时联系，并确认。
客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。
（）计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须礼貌地向客人解释差价现付。
礼貌待客就是要求服务员对客人要（）。
对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。
宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时，下列标准用语使用不正确的是哪项（）？
礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性，（）是服务人员向宾客交流感情和沟通思想的重要交际工具
（）具有体现礼貌和提供服务的双重特性，是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。
餐厅员工在为客人撤去茶杯时的标准礼貌用语是哪项（）？
导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用()等礼貌用语
为了使客人充分体会到服务用语的礼貌，还需注意“肢体语言”和表情及语气，在给客人服务过程中，你应注意什么?
奉茶时一般从客人的（)奉上茶，将杯子放置到位后退后一步，再说“请用茶"等礼貌用语。
如服务人员无法回答客人问题，可以礼貌地说“对不起，我不知道”。此题为判断题(对，错)。
饭店服务质量对客人而言是服务的使用价值，要使客人得到该价值，必须具有的最基本最基础的质量特性是（)。
在接待客人抵店过程中,常用的“十字”礼貌用语不包括（）
