此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。
服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。
当客人与客人交谈时，服务员（）。
饭店服务员处于对客人的礼貌和友好，应主动伸手与客人握手表示欢迎。
如果客人A带的小孩太吵，客人B投诉，服务人员应礼貌地对A说：（）
一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。()
礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。
服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、（）；动作敏捷、服务要快。
窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
客人告辞，在送别客人时要做到（） ①要等客人起身后再相送 ②主动同客人说“永别了” ③客人离开时，应该礼貌目送 ④客人走了不要立刻大声关门
客人动身离开座位时，服务员要（），提醒客人带好物品，并礼貌道别。
礼貌待客就是要求服务员对客人要（）。
服务员与客人交谈时，要语音标准，（）且语速适当。
通行费征收岗位工作人员要文明服务、礼貌待人、举止文雅、说话和气，即使与司机发生矛盾时也应如此。
对（），派专人接送行李，优先送入客房。整个行李服务中做到礼貌、迅速、准确、及时、动作轻稳，无任何差错及破坏客人行李登职责事故发生。
服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是（）。
从业人员要真心实意、设身处地为服务对象和产品的使用者着想，做到礼貌待人、热情周到、讲究质量。体现了__职业道德的基本规范（）
9、客人离开座位时，服务员要主动拉开餐椅，并礼貌道别。
服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、();动作敏捷、服务要快。
服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量。此题为判断题(对，错)。
一般而言，与外国客人交谈时，彼此之间要保持＿＿＿以上的距离（）
服务人员与客人对面相遇时应该做到（）
