沟通中表达自己感受的话术是（）。
“请问你是今天下单，还是明天下单？”采用的话术技巧是：（）。
应对拒绝的话术中，常用的方法有（）。
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有：（）
当竞品对比遇到判定本品弱时，应使用以下哪些话术技巧（）
与顾客谈话初始阶段的话术是（）。
29、以下关于直播营销话术三原则说法不正确的是：
9、以下属于通过“强调直播间的价值观”方式下播的话术是：
下列哪些是特殊服务场合的话术技巧（）
关于天猫议价的话术，最适当的是（)
LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们，在听取客户的抱怨之后，首先应对的话术不正确的是（）。单项选择题
销售顾问应掌握FAB话术的技巧，采用FAB话术介绍GOA冲撞吸能式车身，下列属于“B”的是（）
LSCPA客户抱怨化解技巧中澄清事实的话术不合适的是（）。单项选择题
LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们，在听取客户的抱怨之后，首先应对的话术不正确的是（）。多项选择题
4、直播营销活动的执行可以进一步拆解为直播开场、直播过程和直播收尾3个环节，各个环节的操作要点包括（）
4、以下关于直播营销话术三原则说法正确的是：
以下属于收口和确认的销售话术有哪些（）
下列哪些技巧有助于在直播过程中买一发三，提高带货量？（)
以下哪些属于直播活动策划的8P理论（)？
38、以下哪个话术属于制造直播稀缺感。
大促期间，客服催付的话术设置应该包含以下哪些内容？（)A、优惠活动
32、以下属于通过“强调直播间的价值观”方式下播的话术是：
3、以下属于直播下播的话术是：
