制定专区“双录”的业务操作流程，设计统一的话术标准，并组织（）进行培训学习。
挖掘客户需求的工具—SPIN销售法中，N代表是什么？，例举三句运用时常用的话术。
沟通中表达自己感受的话术是（）。
应对拒绝的话术中，常用的方法有（）。
柜员服务营销“七步曲”中“巧推荐”环节的话术有（）.
客户来电，要求去库房提货，正确的话术是？（）
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有：（）
在促成营销的话术中，用暗示启发的手法点明产品优势、亮点，只要客户表示赞同就达到促成目的的方法是（）。
与顾客谈话初始阶段的话术是（）。
9、以下属于通过“强调直播间的价值观”方式下播的话术是：
下列哪些是特殊服务场合的话术技巧（）
关于天猫议价的话术，最适当的是（)
询问顾客姓名有两句话的话术，分别为（)。
“您是自己吃还是送人”，这是门店接待环节（）步骤中会用到的话术
中途需离开顾客时的话术（）
LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们，在听取客户的抱怨之后，首先应对的话术不正确的是（）。单项选择题
销售顾问应掌握FAB话术的技巧，采用FAB话术介绍GOA冲撞吸能式车身，下列属于“B”的是（）
LSCPA客户抱怨化解技巧中澄清事实的话术不合适的是（）。单项选择题
LSCPA客户抱怨化解技巧中的理解要求我们，在听取客户的抱怨之后，首先应对的话术不正确的是（）。多项选择题
维修项目确认时的话术要点是 （3（）
4、以下哪些属于直播收尾的话术技巧：
电话绕前台常见的话术有（)。
3、以下属于直播下播的话术是：
