客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？
正常入住完成，有人找客人，酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注24：00后，是否离开，若没有离开，需要提醒访客到前台办理入住手续。
饭店在办理客人入住时，应当按照国家规定，要求客人出示（）并如实登记。
遇一位新客人入住时，怎么办？
当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝。（）
发现客人酒醉后回客房，怎么办？
办理入住登记发现可疑客人时怎么办？
当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝。 （）
当发现入住客人是被通缉对象时怎么办？
前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？
如前台出现有客人进入房间，不到30分钟又下来退房的情况，必须由客房中心人员签字证明未入住（未使用床单、一次性用品）才可不收房费；如有使用必须收取一定的费用。
尚未到店客人如有留言，前台应将客人的（），并在（）做提示。
客人嫌入住手续太繁琐，不愿填写登记卡时你怎么办？
客人入住时，前台询问客人（）。
前台接待员办理客人入住过程中可以受理的有效证件有（）
客人登记入住后，停车场没车位，客人要求为其解决时怎么办？
有客人至总台，自称是公安局，要求查找某一住客或其它事件，怎么办？
引导客人到总台办理入住手续，客人在登记时，行李员以正确的姿势站在客人斜后方（ ）米。
大连一酒店某住客夜晚11：00回来，却怎么也打不开门，便到前台询问。当班的正好是昨天帮他办理入住手续的服务员小许。小许高书他，因为他昨天办理入住登记时说的是住一晚，因此，过了今天中午12：00。钥匙卡就会失效，所以打不开门。这位客人不满地说昨天自己明明说的是住两晚。小许也不示弱，强调自己昨天清楚地听到客人说住一晚。就因为是“一晚”还是“两晚”，小许便和争执起来。值班经理迅速到场，了解事情原委后，一
客人在前台刷POS机进行结账付费，需让客人在POS单上签字确认，入住十分钟后客人临时有事要退房如何进行账务处理（）
19、在客人办理入住登记过程中，礼宾员应为行李系上行李牌，并在距前台约（）米远的地方等候随时准备提供服务。
酒店在接待外国重要客人时，须在了解其基本资料的基础上，对其在国内、外的敌对势力情况也需要掌握，如有其他敌对国的客人入住，须对他（们)进行控制。（)
10、如果需要查找或者编辑已经入住的客人，我们就要在Front Desk模块里点击Arrival里去寻找客人的名字或房号。（）
预订了当天的房间的客人抵达酒店，要求进行房间入住，则前台接待的标准的操作顺序是（）
