实施人才培训的要件主要包括培训的组织部门、接受培训者（）（）（）及相关的环境条件。
（）是对管理人员进行培训和指导的方法之一，包括让受训者到各部门去丰富工作经验，这有助于掌握每个部门的新情况，能对受训者进行测试，帮助确定他们的长处和弱点。
因为参加一次培训对受训人员的行为和组织效率不可能立刻产生明显的效果，所以一般可将评估的层次确定在（）。
目前大部分寿险公司属于全国性保险公司，经营区域遍布全国多个省份，员工数量众多。为了保证培训活动的正常开展，往往会采取远程学习方式，这样的培训方式可以减少差旅成本，而且信息量大，缺点就是培训者与受训者之间互动性不足。
受训者在培训期间损失的工作量属于培训的直接成本。
培训的（）是指受训者对培训项目的感性认识，包括对培训设施、培训师和培训内容的感觉。
在受训者结束培训后，以书面形式或面谈的方式向受训者的上司及同事了解受训者的工作态度、工作责任心等是否有所改善的评价方法是（）。
由教师提出问题，受训者根据问题阅读有关材料，在教师指导下讨论交流，找出解决问题的方法的人员培训方法称为（）
在制定培训规划时，培训策略规定了受训者将要参加的培训的（ ）
每个培训项目实施后，对受训人员的考评方式，分为（）三种方式。
培训机构应当为每个被培训者建立培训档案记录，该记录应当至少保存五年。
间接培训费用除了受训人员的工资外，还包括由于培训而带来的机会成本和（）
培训机构应当为每个被培训者建立培训档案记录。该记录应当至少保存（）年。
培训评价不仅包括对受训者训练效果的评价，而且包括对培训组织者的评价。
为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（）。
为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（）
培训效果评估的四个层次中，衡量内容是受训者在培训前后，在知识、技能及态度的掌握方面有多大程度的提高的层次是（）。
影响培训成果转化的因素包括受训者特征和（)。
在刘建华的五纬度评估模型中，“计算培训结果的投资回报率，确定或比较组织进行培训与开发的成本收益”是评估受训者的（)。
在培训后的沟通中，召开培训会是以受训员工作为培训者，给没有参加培训的员工培训。培训的形式包括（），可由培训的员工自己决定。
参与型培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体包括（）o
柯达公司以严格的选择评定标准找到所需要的人才，再以相关的培训和发展课程对其进行培养，以便更好地利用现有人力资源的潜力。为了寻找到合适的人选，柯达公司设置了评估中心对候选人进行评估。评估作业包括现场实况操作、角色扮演、个性剖析等。虽然这类评估作业成本很高，但公司认为价有所值。对每个人的优缺点做诚实的评估后，那些被认定具有领袖才能的候选人就可参加所谓的团队管理技巧发展课程。课程分为两阶段，第一阶段是课堂教育，主要传授实务培训与经验，历时7个星期。为保证理论与实务的融合，受训者通常是一星期上课，随后的一星期又回到工作岗位，如此交替进行。第二个阶段历时6个月，受训者将有机会表现他们的领导才能。而且他们必须认定一个目标，并尽力完成。培训即将结束时，由经理人员所组成的小组，进行最后的评估，以决定受训者是否符合公司要求。为培养团队合作精神，公司还要求候选人参加为期1周的领导才能发展课程，在前往集训地前，他们将被问到所担忧的事情是什么？每个人所担心的都不一样。但通过团队合作后，都一一克服了。当他们重返工作岗位时，每个人都非常自信，自认天下再无难事。根据以上案例，回答以下各题。
某外贸企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表。
某节能灯生产厂每天生产6000个节能灯，其生产的次品率一直维持在3%，每个节能灯的出厂价为10元。为了提高产品质量，降低次品率，该厂对流水线上的60名员工进行培训，培训费用如下：项目购买费用10000元，材料费2000元，受训者工资和福利16000元，教师费用5000元，设备租赁费3000元，其他杂费3000元。经过培训，该厂次品率下降到1%，假定该厂的年工作日为240天。请计算总的培训成本和培训
