客户服务中心的()是一个动态的管理过程,需要管理人员根据现场发现和发生的实际情况及时分析,并采取必要的措施解决。
服务目标的追踪分过程检查和结果检查两种方式。()
在现场管理服务过程中遇到设备告警等异常情况,根据服务级别应在()分钟内以电子邮件、电话或短消息的方式通知客户,客户至少提供两位联系人的联系方式。
服务目标的追踪分()和结果检查两种方式。
服务目标的追踪分过程控制和结果检查两种方式。()
在现场操作中,当出现质量问题时作为品检人员通常会记录下其某事件发生的具体情况及出现次数或频率,以便后续追踪,请问这种作法是使用了QC七大手法中的哪一手法().
在会计业务处理过程中,可以查询符合条件的凭证,以便随时了解经济业务发生的情况。( )
服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行()。
追踪评价方法学是对患者在整个医疗过程中获得()及()等服务的经历进行追踪。
运用理性的方法,通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标,并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略,然后根据社会需要而分配和动员资源,在推行服务的过程中,结合实际情况修改服务的运作过程被称为()。
在文档管理中,事件录入规范要注意哪些() 1、服务规范化执行情况 2、客户意见反馈及跟踪结果 3、事件未达成SLA的原因跟踪 4、问题解决分析过程 5、每项服务所需的正常时间
个案记录通常是文字记录,是对与服务对象互动过程中的有关情况进行条理性文字记录,它通常发生在什么时候()。
过程控制通过预先设定(),在服务追踪过程中,在不同节点检查各个参数值,与目标值进行比较,将偏差反馈个服务制定或指导人员,随后进行调整。
电力监管机构可以根据监管工作的需要,在用户中开展供电服务情况调查并向社会公布调查结果。
品牌转换可以根据客户自己的使用情况将您的号码转换成中国移动的(),以便您使用新品牌的资费和服务
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,在产品和服务推介过程中合理(),以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。
运用理性的方法,通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标,并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略,然后根据社会需要而分配和动员资源,在推行服务的过程中,结合实际情况修改服务的运作过程被称为()。
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下()内容,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。
对服务目标追踪的结果进行反馈是()一个很重要的环节,可以让整个服务营销体系形成一个有效的()。
某服务机构在开展服务的同时一直都很注重对服务的研究,以便于及时纠正在服务过程中出现的失误,实践证明,社会工作研究可以改善社会工作实务,具体体现为()。
我们可以通过哪些数据追踪服务组训练执行结果?()
在客户拜访过程中要达到了解并掌握客户对于()、对于产品和服务的个性需求等,以便更好的提供针对性的服务
根据《有偿服务管理规范》,客服部负责对有偿服务项目的完成情况进行回访,回访时间须在服务完成后()日内进行并在《服务联络单(客户)》回访栏中注明回访结果。
在天然气泄漏排险过程中,根据现场情况,发布动员令,动员天然气扩散区的居民职工,迅速熄灭一切火种,并在警戒区域对()以及冷却部位等方案的确定,均应按照假设发生火灾情况下的战斗部署进行。