认领，分为：自愿认领、（）。
低柜柜员只允许保管（）以下现金，对超过部分应及时调拨给高柜现金柜员。
严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作，或超越权限办理非本职工作的业务，或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。
农村信用社内勤负责人应做到按（）检查综合柜员的库存现金。
高柜区设置高级柜员和（）两个岗位。
实施压高增低时，除现金业务量较大的商业综合型、市场型网点外，其他网点原则上最多设置（）个普通高柜，让更多的优秀柜员向大堂经理或客户经理转岗。
高柜柜员主要办理发生频率高、（）、单笔交易时间短的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。
光票托收的头寸划回省行后，柜员可通过（）为客户办理解付入帐及卡片状态维护。
对在吞卡后次日起（）无人认领的，管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡。
高柜柜员主要办理（）的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。
（）在加钞时，应同时检查维护柜并视情况更换流水纸、凭条纸、色带等，查看吞卡槽内有无吞卡，将自动柜员机的吞卡取出，妥善保管并按规定办理移交。
服务功能标准化实现过程中，需要重新梳理客户动线，一般按照？自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区？的顺序，对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区，避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉，提升客户体验。此题为判断题(对，错)。
低柜柜员后续维护参数：低柜柜员重启角色、重置密码、调整角色时，柜台经理在结算管理系统中提交申请，由网点主管行长在系统中审批，不再由分行零售部审批，运营部在核心系统中维护。()此题为判断题(对，错)。
营业期间，可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准，适当灵活调配人员，但须有内勤行长（代班内勤行长）和大堂经理在岗履职。（）
柜员执行全省统一的工资薪酬分配制度。柜员等级与薪酬分配的员工岗位系数挂钩，原则上每等级之间员工岗位系数最高增幅不得超过（），五级柜员员工岗位系数不得超过业务主管（坐班主任、内勤行长）员工岗位系数，次年按月兑现
核心网点应配备2名内勤行长，骨干网点根据实际情况配备（)名内勤行长，轻型网点应配备（)名内勤行长。
劳动组合重点时段无需开放高柜服务区的网点（含无高柜网点)，至少三人当班，其中一人履行内勤行长职责。（)
内勤行长可使用本机构柜面经理的用户号操作相关业务系统。（)
各级行应不断提高内勤行长的业务素质、合规意识和履职能力，确保内勤行长监督职能发挥充分、到位;对于各类违规人员，按照“谁违规，谁整改;谁管理，谁负责”的原则进行处理。（)
一级支行运营分管行长（)召开一次由运营部门负责人、监管经理、内勤行长参加的月度例会。
抹账、冲正依据应充分，（)为逃避冲抹账以错纠错、因记账方向或金额有误而作反向操作等情况。错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理，并登记《内勤行长工作日志》。
内勤行长按（)做好BoEing与人行账户管理系统账户核对，确保账号、户名和类型一致。
内勤行长必须从事运营条线工作3年以上，业务知识水平、风险防控能力和现场管理水平较高，具有柜面经理工作经历的可优先考虑。（)
各项业务挂账的检查、核对和清理由内勤行长负责。（）
