在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
游客对乘机位有特殊要求时，导游人员应在哪个环节时，向机场工作人员详细说明
旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件，导游员应怎样做?
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
旅游者要求转递物品，导游人员应欣然应允，但须问清何物。（）
某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。
旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）
接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。
在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
当游客要求导游员为其转递下列物品时，导游员应婉拒的是（）。
一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
当游客要求转递食品时，导游员应该( )。
入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
88.若旅游者转递的物品或信件的收件人是外国驻华使、领馆及其人员时,导游人员首先应( )。
下列物品中，当旅游者要求转递时，导游员应婉拒 ________ 。
10、游客要求转递的物品中若有食品，游客须书面声明食品无毒，导游员方可转递。
当游客要求转递食品时，导游员应()
对于游客要求单独提供交通服务时，导游人员应（）
如果高团后继续留下的游客需要帮助，导游人员可帮其所做的工作有（）
一名游客局物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）
导游对于游客提出帮助其转递物品和信件的处理，正确的是------（）
导游人员处理转递物品要求的一般过程是()
入境旅游者要求导游人员转递物品，应该热情地答应其请求。 ()此题为判断题(对，错)。
46、在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游人员应（）。
