客户离开柜台时,普通柜员应()
由于中国银行网上银行BOCNET柜台操作比较简单,网点柜员可直接上岗维护客户资料。()
客户、产品与业务活动带来的操作风险是指由于无意或粗心、不能满足客户特定需求,或者由于产品性质、设计问题造成的失误。()
在企业网银柜面注册系统上线运行后,()仅适用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打,如果客户已签收,则应使用()操作。
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)
()是指由于普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的将客户账户内全部或部分资金暂时锁定的交易。
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,可暂时先行修改客户账户信息。
客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,当时无法收回回单的,不得进行抹账处理,应立即与()联系,并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
当柜员发现零星调节错误,客户未离开可通过零星调节取消交易,取消调节,重新处理;若客户已离开只能通过零星调节()进行处理。
防止企业客户密码信封领用风险,柜台前端系统柜员应在核实BOCNET企业服务的代办人身份后,要求企业代办人在柜员完成绑定交易后打印的“网上银行-企业服务签约单”(银行留存联)上注明:“已领取密码信封XXX个。已领取操作员数字证书令牌USBKEYXX个,编码分别为:XXX。签收人:XXX”。()
客户在凭证上签字确认后,柜员发现确系内部操作失误导致错入账的,以下几种处理方式是正确的()。
对开立客户时由于柜员操作失误引起的()错误的客户信息不允许使用客户证件信息维护交易的修改功能。
账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成客户()等要素输入有误,经与客户联系后修改错误信息。
客户在使用非柜台委托方式进行证券交易时,因客户操作失误造成的损失由客户自行承担。()
由于中国银行电子银行服务柜台操作比较简单,网点柜员可直接上岗维护客户资料()
网上银行错账处理是指对由于系统故障(网络通讯中断,软件差错,设备故障),银行人员操作失误或客户自助操作失误等原因造成的()客户账务进行的处理。
汇款取消是由于()差错造成收汇信息错误,在客户尚未离开的情况下,由原交易网点的原操作柜员操作。
由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的,邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的,暂不办理客户账户信息的修改。
客户王某到柜台办理银行销卡,但忘记曾经使用此借记卡购买基金,发现后回到柜台要求处理,柜员应做如下操作()。
为减少客户等待时间,柜员主管可先执行授权操作,授权后在客户离开之前进行业务审核。
某客户在某支行柜台办理业务,从账户上支取港币2700元,由于当时经办柜员粗心大意,误把1仟元面额的港币当成面额为1佰元的港币,拿出27张1000元的港币,并经过计算器核对后付给了客户,造成现金短款24300元港币。请问如何防范此类差错?()
账户信息修改是指在客户已离开柜台后发现由于普通柜员操作失误造成()等要素输入有误,经与客户联系后修改错误信息.
我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户已离开网点的,柜员应立即电话通知客户出现该种错误,并建议客户在时间允许的情况下,携带已开立的活期存折账户或定期存折、存单账户等,前来网点协助更改户名,并在更改户名后及时更换存折或存单。()
柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。