根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。
顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。
顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。
加油员在与顾客交流时，应请字当头。
当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。
为保修期外顾客更换专用设备时，向顾客出示收费标准，并按收取费用向顾客开具（）。
顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过客户期望时，则（），可能成为忠诚客户。
当顾客使用的茶壶盖虚掩时，是顾客要求服务员（）的提示。
当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。
金融机构在提供以下（）金融服务时，应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记。
面部卸妆清洁眼睑部时应请顾客（）
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
当营业员与顾客搭话后，应尽快出示商品。使其产生联想，促进购买欲望（）
顾客提出要（）结账时，服务员应请顾客出示房卡并签名。
顾客认领失物时应说明失物的（）（）和出示其它有效证明后方能在《拾遗物品登记表》上签字后认领。
当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时，应（）。
顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量低于客户期望时，则（），可能引起顾客抱怨或投诉，丢失客户。
顾客管理指在顾客购买商品结帐时，通过收银机自动读取零售商发行的顾客ID卡或顾客信用卡来把握每个顾客的购买品种和购买额，从而对顾客进行分类管理。()
执行公务的执法人员因公进入服务区域，相应岗位安防员应请其出示证件予以登记，并立即上报，（）部门负责人接获此信息后应安排专人陪同前往
在一般情况下，当来人距门岗（）米时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况
当柜台只有1名员工时，有3名顾客 点餐时，如何服务顾客（）
当客户兑换的新钞/零钞总金额大于等于人民币一万元时，无论兑换面额数量，均应按一次性金融服务要求，请客户填写《新钞/零钞兑换表》外，还应请客户出示个人有效身份证件并复印留存。（)
在组织向顾客交付的服务中，当顾客运行其中部分过程时，这些过程应由顾客自行管理，组织并不介入。
当顾客顾虑产品是否真的有效时，下面错误的做法是（）
