顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。
对顾客购买商品后,我们首先要(),它有助于顾客自我肯定,会促使顾客尽快再次消费。
营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低()。
正确介绍商品的质量,可使顾客相信所付出的劳动价值与其所得到的商品的价值相等从而使其产生物有所值的满足感。
当顾客买了某种商品后,营业员应根据顾客实际情况,介绍()。
展示商品时启迪顾客联想,增强购买欲望常用的方法有哪些?()
当顾客递过支票结账时,服务员应请顾客出示()。
营业员向顾客递交商品时,应根据不同购物对象和()作一些必要的说明。
起重电磁铁的控制电路在正常供电时能使其吸重,断电后电磁铁线圈被放电电阻短接,使电压降低,在()伏以下,当电磁铁释放重物时,反向供电给电磁铁线圈使其有磁,以达到尽快释放重物,提高劳动生产率的目的。
在商场里,当顾客浏览、斟酌、选择商品时,售货员应与顾客之间()
营业员在向顾客介绍商品时,应主动向其介绍()的商品。
营业员应在提出合理化建议的基础上,能够帮助顾客选择合适的商品,使顾客().
当顾客()结账时,服务员应请顾客出示有效证件。
在顾客可能接受的价格段位上,先出示价格低的商品,再出示高档商品的方法是()。
救出冒顶压埋伤员后,应尽快清除伤员口鼻中的污物,使其()。
导购应该给顾客勾画美好意境,让顾客对产品产生联想和购买欲望。
顾客临柜时商品营业员应()。
出示商品的同时向顾客提供商品的有用信息是()
正确介绍商品的质量,可使顾客相信所付出的劳动价值与其所得到的商品的价值相等从而使其产生物有所值的满足感。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
【多选题】一个30岁左右的男性顾客,进店购买退热贴,营业员告诉顾客一些物理降温方法,如果孩子高烧不退,应需要退烧药来帮助孩子退热,如布洛芬混悬液、对乙酰氨基酚口服混悬液等,同时还告诉顾客,这些药品要孩子发烧超过38.5度才可以服用,通过营业员的药学服务,顾客还购买酒精、棉签、温度计等商品。 属于药品与医疗器械之间的关联
商品使用方法,无需告诉顾客如何使用,使用方式及步骤,顾客因为错误使用方法而导致商品没有产生应有的作用,引起顾客的怀疑,与店铺无关。()
根据营业人员的交谈礼仪规范,当客户与营业人员在某些问题上产生意见分鼓时营业人员应()。
营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测,当出现营业中断事件,应迅速开展客户安抚工作,尽快恢复业务运营。同时,向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告。此题为判断题(对,错)。
当顾客递过支票结帐时,服务员应请顾客出示有效证件。()