以下正确的乘车礼仪是（）。

A . 上下车的先后顺序：尊者先上车，最后下车；位卑者最后上车，最先下车。 B . 如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座.后排右座，后排左座，后排中座。 C . 如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座.后排左座.后排中座.副驾驶座 D . 如果车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座.后排左座.后排中座.副驾驶座

A . A.“小张，请允许我给您介绍实达贸易公司李总经理” B . B.“吴老板，请允许我向您介绍省工商局王局长” C . C.“李先生，请允许我向您介绍王萍小姐” D . D.“张老，请允许我向您介绍我的同事小王”

A . 后面 B . 左侧 C . 右侧 D . 无所谓

A . A、年长者、上级晚辈、男性先伸手 B . B、下级、老师、长辈、女性先伸手 C . C、年长者、学生、长辈、男性先伸手 D . D、年长者、上级、长辈、女性先伸手

A . 主人的意愿 B . 驾驶者 C . 安全系数 D . 嘉宾的意愿

A . 客人先下后上 B . 客人先上后下 C . 主人先下后上 D . 可以不分主人客人

A . A．上下车的先后顺序：尊者先上车，最后下车；位卑者最后上车，最先下车。 B . B．如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座，后排左座，后排中座。 C . C．如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。 D . D．如果车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。

A . 要立腰，挺胸，上体自然挻直，下颌微收，目光平视客户 B . 女员工坐下后应该整理衣裙，可以不在客户视线范围内翘二郎腿 C . 男员工可以直接落座，双腿略分开，不超过肩宽，双手自然置于腿上 D . 禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前

A . 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。 B . 与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。 C . 尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。 D . 与客户有不同意见时，与客户争论清楚。

A . 与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片 B . 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题 C . 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方 D . 对客户应言而有信，不随意承诺

A . 用目光注视说话者，保持微笑，恰当地频频点头。 B . 进入正式面试的房间时不论门是开是关，都先轻轻敲门，得到允许后才能进入 C . 接到对方名片之后，把对方名片放入裤兜里，并在对方名片上写备忘事情。 D . 提前5至10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感。

A . 正确 B . 错误

A．随客户来到电梯前，应紧走两步，先进去 B．电梯来时，如里面无人，让客户先进 C．电梯来时，如电梯内有人，让客户先进 D．进入电梯后，中途有人进入电梯，应主动询问去往楼层，并帮忙按下

A．要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三 下，等待回音。如无应声，可再稍加力度， 再敲三下，如有应声，再行进入 B．需要敲门，直接推门进入 C．一边敲门一边喊客户名字，等待客户应答

右低左高 中座为尊 面背门为上 临餐厅过道为好

A．见面拱手不握手 B．保持1米社交距离 C．肘臂掩鼻不用手 D．吐痰用纸处理好