农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司（）的通知》（国家电网办〔2011〕1493号）文件要求，履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.
国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为（）
根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（）规范。
国家电网公司在供电服务承诺要求（）以上营业场所实行无周休日制度。
根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求对于有电网配套工程的低压居民客户，在供电方案答复后，（）个工作日完成电网配套工程建设；工程完工当日送电。
国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为（）
《国家电网公司关于实施县供电企业管理提升工程的意见（国家电网办〔2013〕495号）规定：推广（）等应用。
国家电网公司目前开展的“同业对标”，在“营销服务”考核中列的是（）、（）和用户平均停电次数相关的内容指标。
把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，要牢固树立“（）是国家电网公司生命线”的思想。
《国家电网公司输变电工程标准工艺管理办法》，国家电网公司输变电工程项目全面推广应用“标准工艺”。凡是符合应用条件的（）均应执行相应的“标准工艺”。
在“国家电网”品牌建设中，要按照（）的要求，加快推进品牌标识推广工作。
为落实“互联网+”供电服务要求，国家电网公司推出了（）等电子化服务渠道，方便客户使用。
国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障现场抢修的时限为（）
2009年5月，国家电网公司在（）会议上正式发布了“坚强智能电网”发展战略。（），温家宝总理在《政府工作报告》中强调：“大力发展低碳经济，推广高效节能技术，积极发展新能源和可再生能源，加强智能电网建设。”
按照国家电网公司在农村行政村配置客户经理的要求，应广泛开展（）等多项便民服务。
《国家电网公司应用软件通用安全要求》中规定，应用软件的开发应该在专用的（）中进行。
为落实“互联网＋”供电服务要求，国家电网公司推出了（)等电子化服务渠道，方便客户使用。
国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。（）
《国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见》国家电网营销〔2017〕255号中提出智能交费业务按照的原则，大力推广智能交费业务（）
国家电网公司员工道德规范要求职工要诚实守信、信守承诺，在社会交往和工作关系中，守信用、讲信誉、重信义，认真履行合同、契约和会服务承诺，珍重合作关系，不任意违约，不制假售假，做到()、()、 )、()。
根据《国家电网公司电能表质量管理办法》，省计量中心、地市（县）供电企业受理客户计费电能表校验申请后，应严格执行电能表申校工作流程，按照《国家电网公司供电服务“十项承诺”》要求，在5个工作日内出具检测结果（）
根据《国家电网公司关于开展电网资产小额财产保险类案件快速索赔流程推广应用工作的通知》，以下说法错误的有（)。
根据《国家电网公司关于印发进一步精简业扩手续提高办电效率的工作意见的通知》（国家电网营销〔2015〕70号），地市、县供电企业营销部（客户服务中心）组织地市公司相关部门现场勘查的时限要求为（）。
国家电网公司员工服务十不准含有不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返的条款（）
