物流质量涵盖的内容场包括()
物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。
加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。
物流质量涵盖的内容包括（）。
顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及（）。
企业物流质量管理的基本途径包括（）。
影响物流质量的诸因素包括（）等。
物流服务质量的内容包括（）。
物流服务项目质量计划编制工作结果是生成一系列物流服务项目质量计划文件，主要包括（）。
物流质量管理的特点包括（）
饲料质量管理技术包括原料、配方设计、生产工艺、（）、售后技术服务质量管理五大内容。
物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）
常用的物流服务项目质量计划编制方法不包括（）。
现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。
物流质量的衡量标准不包括（）
物流客户服务系统的质量评价的方法包括（）。
物流服务质量的具体衡度指标包括（）
物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。
物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和，管理流程主要包括物流信息收集、现状分析、内容制定、综合评价四个方面。
现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量
物流服务质量包括物流技术质量、物流工程质量和（)
服务质量包括技术质量和职能质量两项内容。
