为了保证投诉处理质量,对于暂无法解决的问题,要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的()、()以及解释口径等要素。
导出的工单列表中包括以下哪些内容()
变更流程的工单不能生成算费子工单的原因有哪些()
对于无法及时开通的装机工单应及时上报并()
如果我们只关心本部门的工单,可以通过设置()来实现。
为了保证投诉处理质量,对于暂无法解决的问题,要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的原因、解决时限以及解释口径等要素。
商机库:受理后因各类原因未能成功施工,被撤销的工单的集合。
()是指受理后因各类原因未能成功施工,被撤销的工单的集合。
新装机必须按照工单装机,但接入间号线不准可以随便装,不用报网管。()
下面哪些类型的工单从流程上不能退单至营业()
装移机工单不能履约时,装维人员要及时与客户沟通,并进行()动作。
进入转单审核的工单,资源管理部门安排现场查勘,能够通过调配或修复解决需求的,进行资源调配;不能调配解决的,由资源管理部门确认是否有建设计划,有建设计划且客户愿意等待的转入待装库,同时发起建设需求,无建设计划或有建设计划但客户不愿意等待的,通知客户后退回CRM撤销工单转入商机库。
装移机工单因局方缺猫不能履约,在工单里反馈,应选择()
物理档案中收缴的扫描资料要和电子扫描档案一一核对,如有不符或是当天受理办结完毕的档案未能及时交接,使建档工作不能做到零积压的,应当天及时做出什么工作?
人工回访时对于障碍未修复的工单应()。
工单处理质量要求符合自处理范围内直接处理归档,符合转派需按照派单原则和规范,将审核后的工单快速派出,同时要准确描述派单内容或意见。()
根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行》的有关规定,各渠道受理的工单均实行三级管理:“()”工单由各单位供热班组、供热项目处()管线工程处人员处理反馈
对于完成投诉处理流程的工单,应由分行运营管理部进行投诉回访。()
对于批转至站段处理的工单,铁路局要对站段处理结果进行审核,()时确认通过审核,否则退回站段重新处理
“12366”纳税服务热线对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理,紧急的工单应根据实际需要在限定时限内办结。()
传输网络运行调度管理应通过电子运维或其他IT系统进行全流程电子化管理,遵循()等基本步骤或按照上级维护部门的工单要求在规定的时限内完成相关工作,实现闭环管理。
ECM系统里面的工单类型有哪些()?
对于当天到期的回捞池的工单,根据回捞池工单预约时间()给装维进行处理。
员工如遇突发事件未能及时请假,应于请假当日上班时间()内以电话或其他方式通知员工所在部门经理或上级负责人,并报人力资源部门批准后,可于上班当天补办请假手续。超过规定时间或未按照规定程序审批者,按旷工处理