关于客运服务人员的头发要求正确的是（）。

A . 客户寻求帮助时，不可推诿客户 B . 可以用技术术语和行业术语解答客户 C . 不可在仍有客户等待时暂停受理或离岗、下班 D . 不可在办理客户业务时与人闲谈闲聊

A . 工作需要，不需批准即可从事各类计划生育技术服务 B . 遵守与执业有关的法律、法规 C . 按照批准的服务范围从事计划生育技术服务 D . 按照批准的服务项目从事计划生育技术服务 E . 按照批准的手术术种从事计划生育技术服务

A . 前发不覆额 B . 侧发不遮耳 C . 后发不触领 D . 不要为追求时尚在工作时留长发或梳辫子

A . 导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作 B . 女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴 C . 导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人 D . 到达目的地时，导游人员应先让游客先下车

A . 在纳税人面前抱怨导税岗没有预审纳税人提供的资料是否齐全 B . 外籍人员相对集中地区要提供双语服务 C . 女士不得化妆，不得佩戴首饰、配饰 D . 使用规范用语，禁用服务忌语

A . 无头屑 B . 后不及领 C . 前不覆额 D . 可染色

A . A、对待客人要一视同仁 B . B、对客人要有亲有疏 C . C、客人说的都是对的 D . D、不能违背客人的意愿

A . 干净整齐 B . 颜色自然 C . 不留披肩发 D . 不烫发

A . A、可以留长指甲 B . B、可以涂有色指甲油 C . C、不戴卡通手表 D . D、可以在指甲上画图案

A . A、可漂染 B . B、前部的头发不要遮住眉毛头发后不盖领 C . C、头发不要过厚，鬓角不要过长 D . D、可使用发胶，但不能过油过潮

A . 不长于肩部 B . 长于肩部的一般盘起来、束起来或编起来 C . 置于工作帽内 D . 披散着

A . 发型端庄、大方 B . 执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整 C . 保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味 D . 女检查员上勤时可留长指甲

A . 工作时间内不能便装，如有特殊情况，如怀孕、受伤等，不便于穿着税务制服的，经纳税服务部门负责人同意，可穿便服上岗，并做到庄重得体 B . 着长袖衬衣（内衣）时，下摆要扎于裤内，不得外露 C . 穿着税务制服时，要扣好所有衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿 D . 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙 E . 冬天穿高领毛衣，可不用穿衬衣打领带，外穿冬装即可

A . 发型应当规范，避免过分新潮、怪异的“个性化”发型 B . 化妆要自然、协调 C . 饰物的佩戴一定要与性别、年龄、工作环境适宜 D . 不允许佩戴任何饰物

A . A.私自为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等安全防范服务 B . B.私自为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等安全管理服务 C . C.在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等治安管理服务 D . D.在从业单位为公民、法人和其他社会组织提供人身、财产、信息等安全防范服务

A . A、前不遮眉 B . B、前不覆额 C . C、侧不掩耳 D . D、后不及领

A . 服从领导、听从指挥 B . 办事高效，坚持原则，礼貌待人 C . 执勤时整洁着装、佩戴工牌号 D . 执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情

A．对客户做到来有迎声、问有答声、走有送声，不用实行微笑服务 B．坚持先外后内，客户优先原则，做到 问清、点清、交清、笔笔清 C．不需要进行相关服务及产品的推介，营销是客户经理的工作范畴 D．销售理财产品时，不需要对客户进行风险提示

是 否

A．不得收取押金，亦不可收取服务费 B．不得收取押金，亦不可扣押身份证 C．不得收取服务费，可暂时扣押身份证 D．不得收取中介费，可收取适当的押金’

A．边检人员要坚持以人为本、执法为民 B．尊重和体恤每一名出入境人员 C．为每一名出入境人员提供同样优质的服务 D．确保通关安全有序